浅谈情景模拟教学法在中职市场营销课程中的运用
贵州省财政学校
摘 要：职业教育更注重技能，对于中职学生，市场营销这门实践性很强的学科亦应如此。通过情景模拟教学法可达到理论与实际相结合，激发学生学习兴趣，增强学生学习的自主性、创造性，使学生能够融会贯通、学以致用。
关键词：情景模拟教学法；市场营销
一、情景模拟教学法的含义和必要性
所谓情景模拟教学法，是指由教师创设教学情景或模拟真实环境，学生在该环境下担任不同角色，运用所学知识，在模拟场景中开展各种相关业务，教师加以指导和分析，并做出最后总结评价的一种亲验式教学方法。
人们常说：兴趣是最好的老师。那么，教师的首要任务就是让学生对课程产生兴趣，才能达到事半功倍的效果。首先，教师要与学生像朋友一样沟通交流，缩小与学生的距离感，得到学生的认可。其次，教师在备课时要多花心思，将课本知识与实际生活联系起来，用实际生活中的案例来教学，更易于学生理解。同时，创设相应的情景，让学生亲身去体验，在“学中做，做中学”，既活跃了课堂氛围，使课堂不再枯燥无味；又让学生轻松学习、快乐学习。
情景模拟教学法不同于传统的“重传授，轻参与”的灌输式教学。它既能充分调动学生的学习兴趣，让学生变被动为主动；又能让学生体验到通过自己的努力、团队的合作完成一项任务的成就感，增强学生的自信心和存在感。由于种种原因，中职学生大多学习成绩差，没有得到重视，因此存在自卑心理，而且学生正处在青春期，心思细腻、敏感，对外界有恐惧心理，往往采取逃避的态度来自我保护。教师要鼓励学生参与到课堂互动中，并在教学中细心去观察学生的优点，并及时给予肯定和表扬。
二、如何在市场营销课程中运用模拟情景教学法中职教育更加注重学生技能的训练和非专业能力的培养，情景模拟教学法可以让学生在完成教学任务的同时沟通能力、表达能力、团队协作能力都得到锻炼。市场营销这门课程中消费者行为分析、人员推销、公共关系等部分都适合用情景模拟法来教学。
在市场营销教学中运用情景模拟法的四个环节：情景设计、小组角色分工、课堂表演、总结评价，以下以人员推销为例。
1. 情景设计。教师根据教学内容和背景材料设计场景。
在人员推销这部分，学生需要掌握推销人员应具备的素质、推销的技巧、礼仪等。介绍完相关知识后，给学生设计一个场景，一个鞋厂的推销员接到一项任务：把鞋子推销给不穿鞋的非洲人，你会怎么做？
2. 小组角色分工。让学生自由分组，小组讨论分配角色，一人扮演推销员，一人或多人扮演顾客。具体情节、对话由学生自己设计，各组根据各自的设计可以增加角色、准备背景图片、音乐、道具等，给学生一周左右的准备和演练时间。
3. 课堂表演。每个小组推选一名评分员，各小组做好准备工作后依次表演，教师和小组评分员认真观察，做好记录。
在表演时，同学们常常给我意外的惊喜，让我看到他们的创造性和可塑性，看到他们的活泼可爱和聪明才智。
4. 总结评价。各小组代表回顾总结，也可以谈谈自己的感想，小组其他成员可以进行补充。然后，其他小组进行评价或者提问，最后，老师对每个组做得好的方面提出表扬，指出不足之处和改进方法。
三、实施模拟情景教学法应注意的问题
1. 教师方面。教师应明确自己的角色定位，模拟情景教学法中，教师不再是主讲人，学生才是课堂的主体，应该把课堂交给学生，让学生充分地自由发挥，教师只是主持和指导。
这也要求教师应有扎实的理论知识、足够的耐心、良好的沟通能力、现场调控能力，能处理课堂表演时可能出现的一些突发情况。
2. 学生方面。学生应掌握相关的基础知识，有参与意识、集体意识，能参与到小组的讨论中，并且可以和组员取得良好的交流，齐心协力完成小组的表演。这也需要教师的鼓励和耐心的引导。同时，也要求各组的评分员能够做到公平、公正评分。
3. 考核标准方面。教师可以从以下四方面考虑：
小组准备和协作情况。各小组表演前，由小组长汇报小组分工情况，了解各成员的参与情况，教师对各成员给予相应的评分。
课堂表演情况。教师制定相应评分标准，对各小组的思路新颖度、条理清晰度、语言表达能力、团队协作能力等方面做出评价。主要是思路和推销语言、技巧是否恰当。小组最后得分中各小组所评分数的平均分占 70%，教师评分占30%。
各小组回顾总结和回答问题情况。主要看各小组在回顾总结时是否表达清楚明了，在回答问题时，对小组的整体思路是否清楚，是否掌握相关的基础知识和技能要求。
对各小组进行综合评价后选出优秀小组、最佳协作小组、最佳表演小组等荣誉同时给予小奖品奖励。一方面，对参与的同学来说是一种肯定，那么今后会更加积极参加此类教学活动；另一方面，对暂时没有勇气参加的同学而言也是一种刺激，看到大家玩得那么开心，在这种强烈的氛围感染下，会产生跃跃欲试的心理，下次也许就会主动参与进来。
市场营销这门课程实用性强，要求学生思维灵活，能够活学活用。而情景模拟教学法是以学生为主体的教学方法，能够充分挖掘学生的才能和潜力，提高学生的自主性、创造性，使学生能够融会贯通、学以致用。
参考文献：
[1] 黄陵临；情景模拟法在高职市场营销教学中的应用探讨 内江科技 2010 年 05 期[2] 张国宝； 焦立新 情景模拟教学法在市场营销专业课程中的应用探索 高等农业教育 2010 年 02 期[3] 杨冬梅；浅析情景教学法在《市场营销学》教学中的应用北方经贸 2008 年 11 期作者简介：王茜（1989-），女，布依族，贵州省贵阳市，大学本科，贵州省财政学校教师。
