校园突发事件处置与大学生心理危机干预机制研究
湖南城市学院
摘 要：高校是人员相对密集的场所，突发事件的发生容易造成较大范围的心理影响，如不能有效而及时地进行处理，将影响到高校的正常工作。大学生由于自身经历、心理承受力较弱等原因，在面对突发事件时无法正确克服心理危机。因此，构建高校突发事件危机管理的心理干预机制十分必要。本研究将着重探讨突发事件前的预防体系、突发事件中的干预体系、突发事件后的跟踪体系，以期取得校园突发事件中心理危机干预的良好效果。
关键词：突发事件；心理危机；干预机制
近年来，高校突发事件频频发生 , 引起了各级政府和教育部门的高度重视。如何从心理干预角度，预防和处置高校突发事件，是维护高校安全稳定的重大课题之一。高校的发展需要教师、学生及相关人员共同努力 , 以减少和避免突发事件的发生，给高校创造一个和谐稳定的环境。
一、校园突发事件的分类
高校突发事件具有突发性、复杂性、危害性、敏感性和潜在性的特点。根据其形成原因的不同，主要可以分为以下几种类型：
1、自然灾害类突发事件
自然灾害类突发事件包括地震、泥石流、洪水、火灾、台风等以及由此引发的各种次生灾害，近年来，高校自然灾害的发生频率越来越高，因此是高校突发事件管理中不可忽视的重要一环。
2、公共卫生类突发事件
公共卫生类突发事件主要指在校园内突发食物中毒、传染病等对身体健康有严重危害的相关事件，此类事件传播速度快、传染面广、危害性大。高校人群较为集中、相互接触时间长，传染率的发病率就会偏高，病毒的传播将影响高校正常的教学活动，学生的身心健康也会受到极大的影响 , 要有效避免或减轻此类突发事件，必须要提前做好应对预案，以不变应万变。
3、安全类突发事件
安全类突发事件包括交通安全、人身及财产安全等方面 ,偷窃、打架、斗殴，网贷等事件将严重影响正常的教学和生活秩序，此类突发事件占校园突发事件的比重较大。
4、心理疾病类
此类事件是因学生心理压力过大或受到某种打击，找不到合理宣泄途径而做出的某些极端行为，通常发生在性格较为孤僻或内向、遇事情较为敏感和容易情绪化的学生身上。
二、校园突发事件处置现状
1、应急事件处理效率较低
校园突发事件的应对需要高校管理者在有限的时间内迅速采取应急措施。一般高校因缺少相应的应急演练、应急管理队伍专业化水平不高以及缺乏与校外相关部门的联动合作等原因，在应对突发事件时，并不能及时、迅速地做出有关决策；以致在处理突发事件过程中，不能及时做出正确的处置行为而错过处理突发事件的最佳时机。
2、应急预案缺乏模拟演练与评估
提前进行突发事件的演练是十分重要的环节，一方面可以提高应急管理者以及师生处理突发事件的应急方法与技巧，另一方面可以在一定程度上检验应急预案的可操作性，以便进一步修改和完善。但是，目前很多高校的应急预案往往很少进行真正的演练，即使有演练，也不够规范。
3、心理干预缺失
突发事件的发生往往会给当事人的心理和精神带来严重的伤害。因此，及时有效的心理干预是非常必要的。但心理危机的干预和预防缺失现象在高校普遍存在，其主要表现在以下几个方面，一是高校从事心理工作的专业教师队伍人员少；二是开展心理危机预防的活动形式较为单一；三是从事心理工作人员专业知识水平有待进一步提高，缺乏专业的心理辅导与诊断的相关技能。
三、校园突发事件处置与心理危机干预机制的构建1、建立突发事件前的早期心理预警体系
对于校园突发事件的处置，我们应构建健全的三级预警体系，即学校、院系、班级三个层面的预警机制，特别是班级层面，应通过心理委员和班级信息委员了解学生的最新动态，保持信息渠道的畅通，及时发现问题以尽快解决问题。
早期的危机预防和轻度的危机干预应以院系为主，学院要建立健全的心理危机摸排工作机制，对学生逐一进行心理危机排查，承担起学院学生心理危机早发现与早干预的责任，对有严重心理障碍或心理疾病的学生应同心理危机干预的专业人员进行干预和治疗且与学生家长保持密切联系。
2、建立突发事件中的心理干预体系
建立相关应急管理制度，是依据心理危机的严重性和影响范围及深度，来确定相关部门人员的具体工作职责，将损失避免或降到最低。处理突发事件过程中应充分调动各方面的积极性，形成领导重视、全员参与的快速支援格局。如对有自杀意念的学生，应先将其转移到安全地点，组织人员对其进行全程监护，确保生命安全。如学校可解决，交由心理咨询中心进行必要的心理治疗和干预，如果情况十分严重，应及时转介到专业的心理危机干预中心进行救助。另外，学校要尽快通知其家长到校，双方共同协商解决。对有伤害他人的思想或行为的学生，由学校保卫处首先给予控制，保护双方当事人的人身安全。接着让心理咨询和危机干预中心对当事人进行心理评估，如诊断需要住院治疗或回家休息，及时通知家长并与家长签订相关安全协议。
3、建立突发事件后的跟踪体系
突发事件后我们应建立及时的事后危机跟踪体系。发生危机时，我们要迅速反应且积极采取措施应对；危机过后，我们应针对此次危机类型和原因进行分析，总结危机处理中起到明显作用的有效措施和不足，为预防和应对下次危机奠定一定的实践基础，对突发事件中涉及的相关人员学校老师应进行长期的动态跟踪，通过班干部、班主任、辅导员等多渠道及时了解学生的学习和生活状态，尽可能多渠道的关心关爱学生，以尽快消除突发危机事件对学生造成的心理阴影。
结语
对大学生进行心理危机干预是适应当今高校思想政治教育发展的需要。完善的心理危机干预机制的构建，需要家庭、社会、学校全方位努力，才能使危机干预工作行之有效，为学生的健康成长成才保驾护航。
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作者简介：李莎（1989-），女，汉族，籍贯：湖南益阳，工作单位：湖南城市学院，主要研究方向：思想政治教育、英语教学
项目结题：本论文用于湖南省高校学生思想政治教育研究会 2017 年课题研究项目结题。
