远程教育课程网页界面情感化设计研究

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热度0票  浏览76次 时间：2020年7月04日 16:00

周莹

( 江苏开放大学 设计学院，江苏，南京 210000 )

摘 要：本文通过分析老年学员的生理特性对认知规律的影响，对课程学习网页的需求，分析老年学员对网站界面的本能层、行为层、反思层的设计特点，以此提炼在设计和构建网站时，应针对老年群体的认知规律而制定设计策略。让开放大学老年网站界面视觉设计更加合理化、人性化，设计符合老年群体的认知特性网页界面，以提升老年学员的用户体验，增加学习效能。

关键词：远程教育；学习认知；课程网页；界面；情感化一、现代老年远程教育逐渐兴起我国已步入老龄社会，老年人的养老需求也向更高的领域发展，圆梦各种年轻时候没时间学的兴趣爱好，已经成为了“文化养老”的表现。老年大学作为面向老年人的办学主体，成为了深受老年人喜爱的“老年大学”首要选择。虽然各地老年大学数量在不断增加，但依然满足不了对老年大学的向往。多地出现了“一座难求”老年大学，折射出老年人日益增长的精神文化需求和相应教育资源短缺的供需矛盾。据中国老年大学协会数据显示，我国目前共建有七万多所老年学校，而包括参与远程教育在内的老年学员共有超1300万人。相比2.5亿的老年人口总数，老年大学为老年人提供的入学率不足0.005%。为解决供需之间的矛盾，2019年4月，国务院办公厅印发《关于推进养老服务发展的意见》，又专门就“大力发展老年教育”作出部署，旨在有效扩大老年教育资源供给，充分满足老年人上学需求。远程老年教育的发展为解决这一供需不平衡提供解决路径，把优质的课程资源放在网络平台之上，让更多老年人不用出门也可以享受优质的教育资源。越来越多的老年学员面临如何使用好远程开放教育资源的问题。老年学员不断退化的身体机能，而在线教育

的学习形式是通过课程网站来获取学习资源，提

交作业。所以，课程网页界面的设计的优劣直接

关系到老年学员的学习时的体验。

二、老年人认知特性与学习型网页需求关系

模型的建立

Donald?Norman在《Emotional Design：Why

We Love (or Hate)Everyday Things》一书中提

出基于情感的三种需求层次，分别为：本能水

平、行为水平和反思水平。本能水平强调物理特

征-视觉、触觉和听觉对使用者的反馈。行为水

平的设计以理解用户的需求开始，使用围绕用户

需求强调功能性和易用性的统一。反思水平的设

计包括很多领域，它注重的是信息、文化以及产品或者产品效用的意义。对个人用户来说，反思水平的设计与物品的意义为某物引起个人回忆。老年学员在使用学习型网页时同样会经历以上三个水平。

1.本能水平

本能水平是Norman提出三个设计水平中的基础。网页界面直接面向用户，界面整体视觉刺激和使用过程中的听觉反馈是用户在使用网页时频次最高的行为，因此界面中本能水平主要体现为老年人的视觉和听觉感知。

视觉感知：随着老年人视神经机能的衰退，各种视觉疾病会对老年人通过视觉获取信息造成阻碍。目前学习型网页界面首页多为登录页或者综合型主页。针对登陆操作，用户在登陆页较容易找到入口，进而开展其它学习操作。综合型主页的登陆窗口主要在页面顶端或者页面偏上部分，但用户搜寻的速度不如登陆页型界面。在用户登陆后查找时，有些网页照搬中青年人使用的论坛形式，布局上采用树状任务检索形式，而且字号偏小。在广东老年开放大学（图1）、太原老年开放学院（图2）等有些省市的老年学习平台的页面进行了改革，采用较大标号字体，方便老年用户的阅读。采用平板电脑的操作形式，对每一个功能用色块表示，提高了老年用户的检索速度。

听觉感知：网页中信息获取主要靠视觉系统，听觉系统一般用作提示或者指示信息的获得。老年人的听觉衰减课题基金：本文为2017年度江苏省高校哲学社会科学研究基金项目（2017SJB0567）“基于感性工学的老年大学课程网页界面研究”阶段性成果。