从心理学角度谈大学生人际交往中的问题及对策
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发布者：黄娟 阚先学 黄建军
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时间：2014年5月29日 12:23
从心理学角度谈大学生人际交往中的问题及对策
黄娟 阚先学 黄建军 中北大学
摘要：进入大学校园后，正值青春活力的大学生们思想活跃、求知欲强，在学分制体制下开放自如的大学环境本可以敞开心扉、
悦纳自我，结交更多的朋友，拥有良好的人际交往氛围。但是，身体和心理素质较差、复杂的社会环境和不当的家庭教育都会影响大
学生的人际关系。因此，大学生的人际交往就显得尤为重要。
关键词：人际交往；大学生；心理学明
一、人际交往的概念
人际交往顾名思义就是交流和来往，它是人类特有的高级活
动形式，是现实社会每个人都不可或缺的人类活动形式。人际交往不仅仅是维护和发展人与人之间的纽带，而且也是形成社会舆
论、时尚、风气等社会心理的前提，同时也是个体心理健康发展的基础。在心理学上，人与人交感互动时存在的心理距离，建立
的一定情感关系我们称作为人际关系。所以一定意义上的社会关系就是人与人的交往关系，即人际心理关系。大学校园就是一个
缩小的社会，人离不开社会群体就像鱼儿离不开水一样，所以对于精力旺盛又富有激情的大学生来说，人际交往的渴求更为迫
切。
二、大学生在人际交往中所面临的问题
（一）人际中的认知偏差
认知是感知交往对象的行为，推知其心理状态，而后采取相应的交往方式的心理认识过程。许多学生在自我意识完善的过程
中，会出现认知偏差，总是认为产生的矛盾不是因为自己而是因为对方不理解或其他原因，有这种认知的学生在交往中总是喜欢
以自己的想法为标准来衡量他人，别人做的和说的稍不符合自己的意思，就认为无法交往下去。
1.首因效应，即第一印象效应，是指在一定条件下最先入认
知者视野中对陌生人信息的知觉，也就是我们所说的“先入为主”的印象。人际交往总是通过第一印象进行的，并且它将持续影响
后面交往的深入进行。
2.晕轮效应，又叫光环效应，指人们根据已知的或某一局部
的特征，来推及认识对象的未知特征而形成的一个完整的印象，但其常带有偏见性。当一个人带上光环、如头衔、学位、成就时，
就会改变别人对他的负面评价。它是一种将信息泛化、扩张的心理效应，实际是人对客观认知事物产生的心理定式，带有强烈的
感情色彩。
3.刻板效应，是社会上对于某一类人或事的一种比较固定、
概括而笼统的看法。它主要表现在：在人际交往中机械地将交往对象归于某一类人，不管对方是否呈现出该一类人的特征，甚至
在未接触时就已经认为他是这类人，进而把这类人的评价强行加于他。
4.自我投射，是指个人内在心理的外化，即“以己度人”，
把自己的意志、情感、特征投射到别人身上，并以为别人亦是如此。最常见的表现形式是情感和愿望投射，多是将自己的主观情
感和愿望强加于他人身上。
（二）情绪、情感与交往障碍
大学生处于人生发展的特殊阶段，面临着自我意识和人格的日益完善，在这个过程中，因为受到外界各方面的压力和刺激，
使得大学生在情感、智能、意志力等方面在发育过程中受到阻碍，进而使得大学生在心理上会觉得压抑和痛苦，行为表现出现异
常，人际关系不和谐。具体表现在自卑与自负、猜疑与妒忌、害羞与愤怒、孤僻和冷漠。
三、大学生在人际交往中的技巧和对策
人际关系无处不在。作为一名大学生，处在知识、经济、信息迅速增长的时代，交往增多，竞争也越来越激烈，这就需要大
学生懂得一些交往之道，培养和提高交往能力，学会控制不良情绪和过激反应，正确看待和解决交往中出现的心理问题。
（一）积极运用心理暗示
生活中我们不难发现，有的人身上仿佛具有魔力，周围的人都乐于聚其身边。心理学研究表明，这类人大多具有良性的自我
表象和认识：“我是个受欢迎的人，我喜爱与人交往。”这样的
人心地坦诚，很少有先入为主的防御心理，因而在言谈举止中蕴藏着巨大的魅力，也有较强的感染力，在这种人面前使你也感到
轻松自如，开放开朗起来。所以善于积极运用心理暗示，来减少和消除不良的自我意象。
（二）恰当的自我表露
自我表露不仅是增进亲密关系的重要因素，也是发展友谊的主要因素，还是人们发泄情绪的主要途径。研究表明，自我表露
和心理健康呈倒 U 形关系，即适度的自我暴露，并与别人适度地分享自己的真实想法和感情，有利于健康心理的形成，健康的心
理是良好沟通、交往的基础。自我表露一般要遵循三个适当原则，即在适当的地点和时间，向适当的人说出适当的内容。看似简单，
但实则难以把握，必须根据交往对象、情景等因素来校正你的表露方式和程度。
（三）提高语言沟通能力
人际交往离不开双方的沟通，即双方在情感、信息、思想观念等方面的交流。人与人的沟通方式分为言语和非言语的表达。
在语言交往方面，大学生应注意尽力寻找共同话题，使在场的人感兴趣，并让每个人都有发表意见的机会。非言语的表达是指身
体语言，如目光、表情、姿态、外表、身体接触和空间距离。在相互交谈中，人们通过目光接触来了解自己的话语对别人的影
响，也以凝视他人来表示对他人的认真倾听。真诚、热情的微笑是友善的信号，是叩开他人心门的情感呼唤，是助人摆脱尴尬境
地的妙招。
（四）倾听：成功沟通的一半
倾听是了解和理解他人的第一步，通过倾听可以了解对方的性格、爱好及为人处世的态度、方式，以便在以后与此人交往时
把握要领。倾听是对别人最大的尊重，能给人以极大的心理上的满足。
（五）感激：真情回报
“滴水之恩，必当涌泉相报”这是自古以来做人的美德。我们所获得的任何帮助，没有哪件是理所当然的。但你在工作、学
习上觉得轻松了，说不定就是有人为你负重了；当你在享受生活赐予的甜蜜时，说不定就是有人为你付出辛劳。只有当我们时刻
怀揣感激之心，自足知恩，我们的生活才会充满生机和乐趣，我们的交往才会更加和谐和顺利。
大学生的生活、学习和发展都离不开人际交往。每个成长中的大学生，都希望自己生活在良好的人际关系气氛中。在校大学
生，从进入大学的那一刻起，就要有意识地从品格、性格、能力、学识、交际手段与社会经验等方面锻炼自己，不断提高人际交往
能力，使自己能够适应大学的生活。
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