高职院校《网店视觉营销》课程研究
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发布者：lunwenchina
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时间：2020年7月03日 15:11
张鸽
( 长沙民政职业技术学院，湖南，长沙 410004 )
摘 要：视觉营销是属于一种营销技术手段，也是一种视觉体验。通过愿景实现产品营销或品牌推广的目标，它的的功能之一是最大化商品的价值和效果，突出品牌之间的差异，从而提高销售利润。本文以长沙民政职业技术学院电子商务专业《网店视觉营销》课程为基础，分析课程教学中常见问题，提出了更符合行业需求的课程框架,弥补了现行课程设置中的一些缺陷。
关键词：电商运营；数据分析；课程开发
视觉营销是英文（Visual merchandising）的中文简写。“视觉营销”概念产生于70-80年代的美国，是作为零售销售战略的一环登上历史舞台的。随着电子商务的发展，店铺视觉营销成为网店运营中一个重要环节。目前，《网店视觉营销》课程是国内大多数高职院校电子商务专业和移动电子商务专业开设的必修课/选修课，是《网店美工》课程或《网店建设与装修》及《商品信息采集与处理》课程的后续延伸及应用，也是很多高职院校电子商务专业设定的运营职业岗位群的核心课程。
一、《网店视觉营销》课程存在问题
笔者在最近几年的授课过程中发现《网店视觉营销》课程在学生的学习过程和能力培养方面容易存在以下问题：
1.教学内容缺乏突破
目前，大部分高职院校将开设的《网店视觉营销》课程定位为专业必修课，但仅仅是课程名称的改变，教学内容和以前的《Photoshop》课程或《商品信息采集与处理》
课程没有太大差别，授课过程中注重对PS软件技能的应用，忽略了视觉营销能力的培养。
2.教学方法缺乏突破
《网店视觉营销》课程教学中多采用案例式教学。案例教学法相比讲授教手法虽然有所进步，能提高学生的动手能力，但学生大多只会模仿教师现成的案例，一旦脱离教师的案例，学生难以根据实际需求，灵活的进行创作。
学生始终停留在模仿者的阶段，这种纯案例教学法不利于培养学生的创新思维和自主学习能力的培养。
3.课程内容分散，不具系统性，难以提升学生视觉营销的设计能力
视觉营销应该是个系统的概念，所涉及的内容包括店铺首页设计、详情页设计、促销广告的设计、直通车/钻展图设计、活动专题页面的设计等。很多老师在教授过程中注重让学生去做出一个个绚丽的作品，但视觉营销的本质不在于一个图做得是否华丽，而在于是否能满足客户的心理需求，提升店铺转化率。因此，教学内容上，不仅要求有视觉方面的知识，还要有营销方面的内容，将营销知识和技巧巧妙的体现在视觉设计中，这才是网店视觉营销应该达到的要求。
二、《网店视觉营销》课程探索
1.课程内容设置
消费者购物的过程应该分成四步，认知、兴趣、购
买、忠诚。现在很多商家运营过程中只注重“购买”过程，忽略了对消费者进行“认知”的培养和“兴趣”的激发，也忽略了后续对消费者的“忠诚”的维系。店铺视觉设计也应该从这四个维度来开展，因此《网店视觉营销》
课程内容定位就包括店铺品牌视觉、产品视觉及营销视觉三个方面，其具体内容如下：
（1）品牌视觉。视觉是我们看到的表象，思想才是隐藏背后的核心和灵魂。品牌的灵魂可以影响消费者的购物体验，店铺设计的风格决定了品牌店铺的调性，所以店铺设计师要把品牌的灵魂体现出来，才会被受众认可和接受。品牌视觉包括品牌的色彩、LOGO、口号、字体、包装、拍摄等各个环节，在网店中，品牌视觉最直接的呈现就是店铺首页。
（2）产品视觉。电商的产品视觉主要指的就是详情页。在详情页设计过程中要给顾客所有想要的信息，换取顾客深入的浏览时间，使其对浏览的产品产生信任，成交就水到渠成，从而提高转化率。产品视觉不仅仅要研究商品详情页的设计，同时还要研究店铺路径的设计。
（3）营销视觉。营销视觉主要研究的是海报图、钻展图、直通车图等的设计。不仅要研究各种图的版式设计，还需要研究画面的饱满以及不同物体之间的对比关系，比如文字中大小的对比，粗细的对比，模特的远近对比等等，并且在文案中要说清这个商品的属性，给消费者带来的益处等。
2.教学方法改革
在《网店视觉营销》课程教学中，应该让学生模仿并超越，因此在案例式教学后，也需模拟电商企业真实项目，采用项目教学法，以项目为依托，以典型工作任务为抓手，学生全程参与一个网店的视觉设计所有环节，在工作任务中将知识、方法和能力的培养有机结合，培养学生的独立思考能力和动手能力，将课程的重心转移到了学生主体上，教学效果有很大提升。项目教学法需要教师与企业间有充分沟通，能评估并选取优质项目，分解出典型工作任务，在充分考虑学生专业基础和能力水平的前提下，合理设计教学内容，有计划有目的的引导学生完成项目，因此对教师的要求比较高。
三、结论
视觉营销的目的是最大限度地促进产品与消费者间的联系，最终实现销售，并提升视觉冲击，影响品牌文化，视觉营销是对一个品牌的整体规划。《网店视觉营销》课程需要从电商行业企业出发，厘清视觉营销的核心能力要求，然后根据核心能力开展课程教学，才能有效培养出合格的视觉营销人才。
