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探讨新医改下的医院绩效考核

热度0票浏览161次时间：2020年12月08日 16:23

高昕鑫 / 赤峰市传染病防治医院

摘要：当前我国逐步开始进行医疗体制改革，在新医改的过程中，重点在于改革公立医院，公立医院的改革的过程中需要依照公益性和社会效益性的基本原则对绩效管理进行强化，对医院内部的管理进行规范化，这也是保障医院进行生存发展的基础，对医院的管理情况进行直接反映，所以一定要重视绩效管理工作，本文重点对新医改下的医院绩效考核进行分析和研究，以供参考。

关键词：新医改；公立医院；绩效管理效果

一、新医改下公立医院绩效考评体系的不足

1 对医院绩效考核的重视度较低

伴随当前经济快速发展，在医疗水平方面也在进一步提高，医院的竞争压力也逐步增加，很多病人逐步开始对医院的服务待遇以及医院的技术进行关注，医院的领导也逐步将重心转移到这两个方面，然而在此过程中没有重视医院的绩效考核问题，在医院财务管理过程中，医院的绩效考核是非常重要的一个问题，对医院的发展有着非常重要的作用，因此一定要逐步转变观念，让医院的绩效考核水平提高。

2 财务工作人员的素质有待进一步提高

伴随当前新技术快速发展，财务管理工作的水平也需要进一步提高，然而，很多医院的财务工作人员水平不高，素质参差不齐，在医院绩效考核的过程中，财务管理人员是主力军，然而当前很多医疗人员在服务的过程中服务意识淡薄，很多医院工作非常忙碌，在处于忙碌状态的过程中，无法时刻谨记服务意识容易，导致患者在就医的过程中得到不好的体验，与此同时，财务管理人员由于医院在财务管理方面相对较为琐碎，另外医院的业务又比较宽泛，会牵涉到各种各样的医疗器械等固定成本，因此一定要让财务工作人员的素质提高，并且重视医院的绩效考核工作。

3 监管力度有待加强

绩效考评体系主要是为了评估和判断医院的工作情况，依照这些结果对下一级医院的工作重点进行强化，因此在医院工作安排的过程中，绩效考评体系是非常重要的一个基础标准，当前在绩效考核的时候需要进一步加强财务的监管力度，将绩效考核的透明度和标准体现出来，绩效考核需要保证相关的考核部门独立于其他部门，不会产生一些利益牵扯等情况，只有如此，才能确保整个工作的公正、公平、公开，让考核工作的可信度和透明度增加，与此同时，监督管理也是对绩效考核工作进行完善的重要关键。

二、新医改下加强医院绩效考评的措施

1 转变观念，大力构建绩效考评体系

首先需要将思想观念转变，医院的管理层需要对医院的绩效考核工作进行重视，对医院的财务管理进行强化，在观念上进行改变，医院的领导层需要对这个问题进行重视，并且制定有针对性的标准，对其进行约束管理，从上而下强化管理，才能在实行的过程中扫除更多的障碍，将绩效考评体系有效完善的建立起来。其次，在对考评体系进行建设的过程中，需要以医院的实际情况为基础，严格的依照医院的管理体系，综合的考虑当前新医改的相关政策，将绩效考评体系建立起来，做到管理流程细化，分工明确，让效率和管理水平提高，加强医院的快速发展。

2 提高医院财务工作人员的综合素质

在医院工作的过程中，医院财务人员的素质是医院工作的基础，需要进一步加强医院的财务人员素质，另外还需要对考评体系进行完善，在公立医院考评体系建设的过程中，需要得到医院财务人员的支持，伴随当前信息化技术进一步发展，很多统计和运算的工作需要依赖计算机进行，对财务人员的要求也逐步提高，所以医院在进行财务人员招聘的过程中，一定要重视招聘的要求，并且提高待遇，只有如此才能招聘到高素质，具有专业能力的财务管理人员，其次，需要对医院的财务人员进行定期的培训，让他们的职业道德素质和专业水平提高，对他们为人民服务的意识进行培养，让服务意识和服务观念深入人心，培养出具有现代化操作能力和服务意识的高素质人才，积极加强医院的考评工作，确保医院在管理的过程中能够顺利的展开，最后还需要让财务工作人员的综合素质提高，确保整个医院的绩效考核工作能够顺利进行，加快医院的发展。

3 加大绩效考评监管力度

另外还需要建立有效的绩效考核监督体系，当前医院的监督主要分为两个部分，一个是经济性质的监管体系，另外一个是社会性质的监管体系，社会性质监管体系，主要是药械管理部门以及医政医管等部门共同负责的具有相对完善的监督体系，经济性监管体系主要是由财务部门控制和负责的，当前需要对这一建筑体系进行完善，并且综合两个管理体系，将监管的效率充分的发挥出来。在监管体系完善的过程中，一定要注意细化医院考评体系的相关内容，对绩效考核管理力度进行强化的过程中，除了需要让监督力度加强以外，还需要注意保证监督部门的纯洁性，进一步加强监管部门人员的道德素质教育，确保工作的公平、公正性，另外在完成考核工作之后，需要公示考核结果，确保考评的透明性和公正性，只有如此，才能确保整个绩效考核的可信度和透明度，最后任何权力都需要重视监督的过程，在完整的绩效考核体系当中，也需要对监督的作用进行强化。

4 考评结果与医院预算挂钩

当前，在新医改的条件下，需要将公立医院绩效考评的结果进行记录，并且在进行预算的过程中作为参考依据，简而言之，需要进一步挖掘绩效考评的数据，并且将绩效考评体系的作用充分发挥出来，对公立医院的绩效考评情况进行分析和研究，查找出现的问题，并且合理地将其解决，这在帮助医院进行经济管理方面具有非常大的帮助，其次，在进行医院绩效考评的过程中，医院的病人是受益者。在进行医院绩效考核的过程中，主要在于提升患者满意度的服务情况考评，提供医疗质量安全的技术分析、合理分配和利用资源的经济考评。因为，在管理的过程中绩效考核无法通过具体的方式展现出来进行考核，因此业内设计考核标准的过程中，往往会通过患者满意度来进行服务管理的考评工作。

三、结束语

伴随当前新医改的冲击下，公立医院在绩效考核的过程中依然出现了很多问题，需要采取合理的方法进行处理，对医院的绩效考评体系进行优化需要逐步进步。当前新医改的条件下，一定要适当的转变管理的方法和内部的政策，只有如此才能真正完善公立医院绩效考评体系。

作者简介：高昕鑫（1988—），籍贯：河北省承德市，现在职称：中级会计师民族：汉，学历：本科，研究方向：

医院成本核算和新医改下医院绩效，单位名称：赤峰市传染病防治医院。