软件项目管理的风险探析
软件项目管理的风险探析
李亚玮
【摘 要】 软件项目管理从一组项目计划活动开始， 对软件开发的各个阶段进行管理， 增强软件开发的控制能力， 提高软
件开发质量。可见软件项目的有效管理对项目有着至关重要的作用。主要讨论如何在项目生命周期的早期给出一个好
的成本估算和项目进度计划， 从而知道如何决定项目人员的任务以及如何组织项目人员， 最后讨论如何预测和降低风险。
【关键词】 软件项目； 风险； 管理
中图分类号： TP31 文献标识码 A 文章编号 1006-0278(2014)06-152-01
软件项目管理的提出是在 20 世纪 70 年代中期， 当时美
国国防部专门研究了软件开发不能按时提交， 预算超支和质
量达不到用户要求的原因， 研究结果发现 70%的项目是因为
管理不善引起的， 而非技术原因。软件开发中的各项管理逐
渐得到重视， 但是， 直到 20 世纪 90 年代中期， 软件研发项目
管理不善的问题仍然存在。据美国软件工程实施现状的调
查， 软件研发的情况仍然很难预测， 大约只有 10%的项目能
够在预定的费用和进度下交付。
一、 项目管理的目标和任务
项目管理不断升温， 现已经成为全球管理的新热点， 用财
富杂志的话说， 21世纪是项目管理的世纪。项目管理在我国
的推广应用也已从工程建设领域扩展到 IT、 金融等行业， 并
正在向各个领域渗透。 但是， 我们也要清醒地看到， 和国际先
进水平相比， 我国项目管理的应用面还不够广， 发展速度也相
对缓慢。尽管许多项目名义上实施了项目管理， 但存在着管
理人员对项目管理的认识不足、 理解不透， 甚至有一些认识误
区的现象， 影响了项目的实施效果。 项目管理的精髓是什么？
把一项工作当作项目来管理到底意味着什么？
项目管理十分重要， 但要真正实施起来， 也决非易事。 首
先， 得明确项目管理的目标和相应的任务。
（一） 项目管理的目标
软件行业是一个高智力密集型行业， 项目组织实旌过程
中， 不可避免的露在着功能型部门与项目实践的冲突、 知识的
个投化与团队运幸予模式的冲突等， 这也是项目实施过程中
必须考虑的。欺转在矮嚣实辘全面实践过程， 并全面照顾到
客户、 台终搜搏进行充分沟通与交流， 其中任何一个环节出现
问题， 都会影响到熬个项目的进程。另外， 在软件项目管理
中， 常常会面临应用技术、 业务需求等方面的交往
（二） 项目管理的任务
从概念上讲软件项目管理是根据管理科学的瑕论， 结含
软件产品开发的实际， 保证工程纯系统开发方法顺利实施的
管理实践， 为了使软件项目能够按照预定的成本、 进度、 质量
顺利完成， 从而对成本、 人员、 进度、 质量、 风险、 文档等进行分
析、 管理和控制的一系列活动。 实际上， 较侔项嚣管理的意义
不仅仅知诧， 进行软锌援目管理有利予将开发人员的个人开
发能力转化成企业的开发能力， 盛业的款搏舞发辘力越舞， 表
明这个企业在软件生产方面日臻成熟。
二、 项目管理中的风险管理
在软件开发过程中， 经常会碰到对需求的误解、 关键人员
流失、 测试时间不充分、 实时性能达不到要求、 外部提供的环
境达不到要求等风险事项。 所以项目经理必须确定在开发或
维护过程中是否会出现这些风险事项， 并制订计划以避免这
些事件。如果这些事件不能够避免， 也要把伤害降到最低。
风险管理包括识别风险、 分析风险、 为每个风险分配优先级、
降低风险、 风险管理计划及风险化解。
（一） 风险评估
评价项目的风险， 以便了解在开发或维护过程中可能发
生什么。可以通过类似系统的检查清单， 以确定新项目是否
可能受到清单中风险的影响。其次，分析已经识别的风险，
以便能尽可能多地了解风险事项的性质。有很多技术可以
增加对风险的了解， 包括成本模型、 性能模型、 网络分析等。
最后给所有的风险分配优先级。优先级能够利用有限的资
源集解决最有威胁的风险。 可以通过改变性能或功能需求，
避免风险； 也可以把风险分配到其他系统中， 或者购买保险，
转移风险。要是风险发生， 接受并用项目资源控制风险。在
风险管理计划中做好记录， 以便他人查阅。 随着项目的进展，
定期地重新评估风险、 风险出现的概率以及风险可能造成的
影响。
（二） 风险应对
完成了风险分析后， 就确定了项目中存在的风险以及它
们发生的可能性和对项目的风险冲击， 并可排出风险的优先
级。 此后就可以根据风险性质和项目对风险的承受能力制定
相应的防范计划， 即风险应对。制定风险应对策略要考虑可
规避性、 可转移性、 可缓解性、 可接受性四个方面的因素。风
险的应对策略在某种程度上决定了采用什么样的项目开发方
案。 对于应 “规避” 或 “转移” 的风险在项目策略与计划时必须
加以考虑。 确定风险的应对策略后， 就可编制风险应对计划，
它主要包括： 已识别的风险及其描述、 风险发生的概率、 风险
应对的责任人、 风险对应策略及行动计划、 应急计划等。
（三） 风险监控
制定了风险防范计划后， 风险并非不存在， 在项目推进过
程中可能会增大或者衰退。 因此， 在项目执行过程中， 需要时
刻监督风险的发展与变化情况， 并确定随着某些风险的消失
而带来的新的风险。风险监控包括两个层面的工作： 其一是
跟踪已识别风险的发展变化情况， 包括在整个项目周期内， 风
险产生的条件和导致的后果变化， 衡量风险减缓计划需求。
其二是根据风险的变化情况及时调整风险应对计划， 对已发
生的风险及其产生的遗留风险和新增风险及时识别、 分析， 并
采取适当的应对措施。 对于已发生过和已解决的风险也应及
时从风险监控列表调整出去。
三、 应对之道
风险贯穿于项目的整个生命周期中， 因而风险管理是个
持续的过程， 建立良好的风险管理机制以及基于风险的决策
机制是项目成功的重要保证。 未来企业之间的竞争归根到底
是人才之间的竞争。 因此， 随着软件开发的规模越来越大， 软
件的质量问题显得越来越突出。 软件质量的控制不单单是一
个软件测试问题， 在软件开发的所有阶段都应该引入质量管
理。在软件的质量管理方面， 还应当加强创新人才和管理人
才的引进和培养。
参考文献：
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