浅谈企业团队建设

团队建设(英文Team construction):企业真正的核心竞争力。团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。

[abstract]

Team building Team construction (English) : thereal core competitiveness. Team refers to a kind of in order to achieve acertain goal by the mutual cooperation of individuals composed of formalgroups. Is composed of staff and management of a community, it reasonableutilization of each member of the knowledge and skills to work together, solveproblems and achieve common goals. Team building is the enterprise in themanagement plan, has the destination organization team, and the training teammembers, summarize and improve the activity.

作为一个企业的老板、管理者：你有没有想过“那些商界领袖为什么能做到市场第一？那些成功的企业到底有什么独特的运营管理之道？”

作为一个企业的老板、管理者：“你又如何做到审时度势，用你的智慧突破企业发展的瓶颈，让它走的更远、更久？”

俗话说：“一根筷子易折断，十根筷子折不弯”，很形象的例子。一个人做事只是目的，一群人做事才是目标。团结凝聚力量，拼搏诞生希望，激情点燃梦想。团队的凝聚力主要表现在三个方面：

l、团队本身对成员的吸引力。团队的目标方向、组织形态、行业精神、社会位置等适合成员，吸引力就大，反之吸引力就会降低，甚至会使成员厌倦、反感，从而脱离团队。

2、满足所有成员多种需要的吸引力。团队满足成员个人的各种物质和心理需要，是增强团体吸引力的最重要条件。

3、团队内部成员间的吸引力。团队成员利益一致，关系和谐，互相关心、爱护和帮助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至反感，相互排斥。

中国政商界领导者私人演讲教练柏君先生认为：所谓团队，就是建立在一个相互信任的基础上，在某个阶段为了某一个集中的目标和梦想而前进的一群人。他们立场明确、梦想和目标明确，行动一致、连贯、紧密、互助和互补。

所谓凝聚力，是领导凝聚团队的力量，和团队向上凝聚的力量。二者相应互衬。

一、什么是团队

团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束。团队是相对部门或小组而言的。部门和小组的一个共同特点是：存在明确内部分工的同时，缺乏成员之间的紧密协作。团队则不同，队员之间没有明确的分工，彼此之间的工作内容交叉程度高，相互间的协作性强。

二、团队的合作意识

团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异；彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺；相互帮助和共同提高；共享利益和成就、共担责任。

良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。所以，我们在工作中，要努力培养团队成员的合作意识。

1、要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。团队的精髓就是在于“合作”二字。团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响，只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上，团队合作才有可能取得成功。

2、团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。美国总统肯尼迪曾说：“前进的最佳方式是与别人一道前进”。成功的领导者总是力求通过合作消除分歧，达成共识，建立一种互溶互信的领导模式。很多的管理者热衷于竞争，嫉妒他人的业绩和才能，恐惧下属的成就超过自己，而事实上没有一个领导者会因为自己下属优秀而吃尽苦头。

3、制定合理的规章制度及合作的规范。在一个团队中，如果出现能者多劳而不多得，就会使成员之间产生不公平感，在这种情况下也很难进展合作。要想有效推动合作，管理者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范，采取公平的管理原则。

4、要强调大家的共同长远利益，管理者要使团队成员拥有共同的未来前景，使大家相信团队可以实现目标，这样团队成员就不会计较眼前的一些得失，主动开展合作。

5、要建立长久的互动关系。作为团队的管理者，要积极创造机会使团队成员不断增进相互间的了解，融为一体。如组织大家集中接受培训、开展各种有益的文体娱乐活动、进行比赛或采取多种激励的活动等等。

三、团队士气

团队士气是团队精神的一个重要方面。拿破仑曾说过：“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。将这句话的含义延伸到现代企业管理，为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常重要。所以，我们在管理中，要始终关注员工士气的高低，以提高工作效率。

1、要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。如果团队成员赞同,拥护团队目标，并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现，员工的士气就会高涨。

2、利益分配要合理。每位员工进行工作都与利益有关系－－无论是物质的还是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和论功行赏的情形下人们的积极性才会提高，士气才会高昂。

3、要充分发挥员工的特长，让员工对工作产生兴趣。员工对工作热爱、充满兴趣，士气就高。因此，团队的管理者应该根据员工的智力、能力、才能、兴趣以及技术特长来安排工作，把适当的人员安排在适当的位置上。

4、实行民主管理。团队内部的管理方式，特别是团队的管理层的领导方式对员工的积极性影响很大。管理层作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属，这时士气就会非常高昂。而独断专行、压抑成员想法和意见的管理者就会降低团队成员的士气。

5、营造和谐的内部环境。团队内人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、体谅，这时凝聚力就会很强。六是要进行良好的沟通。管理层和下属之间、下属之间、同事之间的沟通如果受阻，就会使员工或团队成员出现不满的情绪。

四、处理好团队内部的人际关系

良好的人际关系是团队运作的润滑剂。有人说:“管理者事业的成功，15％由专业技术决定，85％与个人人际关系和处理技巧相关联。”

人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验色彩，是以自己的感情为基础来建立的。生活中，工作中，我们都会有这样的感觉，不同的人际关系带给人们的情感体验不一样，亲密的关系会使人愉快，而对抗的关系则会让人烦恼。

为了较好地改善人际关系，我们要理出与他人关系相对紧张的团队成员的名单，根据实际情况，具体分析与谁的关系最为紧张。再从利人利己的观念出发，找出存在的障碍。对于个人可以解决的问题，要在自己的范围内设法解决，不能解决的，借助组织的力量，找准时机，寻求解决。

五、什么是团队凝聚力?

团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引，团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。

团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。所以国有企事业单位在改革发展过程中，要不断增强员工的凝聚力，不断增强团队的凝聚力。

1、要求团队的领导要采取民主的方式，让团队的成员敢于表达自己的意见，积极参与组织的决策。

2、建立良好的信息沟通渠道。让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题，互通信息，化解矛盾。

3、建立健全奖励及激励机制。个人奖励和集体奖励具有不同的作用，集体奖励可以增强团队的凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割；个人奖励可能会增强团队成员之间的竞争力，但这种奖励方式会导致个人顾个人，在团队内部形成一种压力，协作、凝聚力可能会弱化。

所以，在企业中，经常采取的方式是在对职工奖励时综合考虑，即承认个人的贡献，又承认团队的成绩，在对个人奖励的同时，对员工所在的团队在精神文明上给予奖励。

六、如何提高团队的凝聚力?

如何激发员工的工作热情，增强其凝聚力，发挥主人的作用，是本公司所面临的问题。

在此，针对本公司员工的特点及现状，在市场经济条件下采取相应的措施，增强员工的凝聚力，提出以下几点建议：

（一）营造宽松和谐的环境

“昔孟母，择邻处”，“近朱者赤，近墨者黑”，这些话语不正向人们阐明“环境”对人的重要影响！和谐的环境可以使人保持一种积极、愉快的心态，进而最大限度的调动人的激情和才智。

作为企业而言，创造一个良好的环境，对于保证员工高效、安全的工作、愉快的生活，促其身心健康，都无裨益。因此，要提高员工的凝聚力，创造舒适、宽松、和谐的环境更是首要之举。

1、营造良好的工作、生活场所 创造整洁、宽敞的生产车间，可以使工作井然有序、高效轻松；美观、舒适的办公室，能让工作人员心情舒畅，且充满自豪感，优美方便的住宿环境及配套设施，会令员工生活充满乐趣，得到很好的休息和娱乐，保证精力旺盛，没有人员愿面对脏、乱、差的工作环境和生活环境，故推动6S管理活动。

2、推行员工建议与参与制度 一个企业的成功越来越依靠员工的创造力，大部分员工敢想敢为，往往会有许多大胆而有创意性的想法。因此，建立员工建议制度十分有效，当员工的建议得到重视时，能获得极大的满足感，进而提高员工的积极性和工作满意度。

3、积极推行厂务民主管理制度 积极推行厂务公开、民主监督管理是企业生存与发展的必由之路，企业重大事情要员工知晓，可通过召开大会、厂务会及板报等媒体，多形式、全方位、及时通报厂内重要情况，实施有效的民主监督，不仅有效的促进管理者廉洁自律意识的提高，而且能激发广大员工“企业兴亡、人人有责”的热情，增强责任感，凝聚众人心。

4、公平相待、情通理达 所谓公平就是办事合情合理，没有偏向，尽可能做到公平相待、一视同仁，使下属产生公平感，一激发员工积极进取得精神。同时加强情感管理，提高亲和力，将管理的触角延伸到私人领域，通过人际交往来增强凝聚力。

5、丰富文化生活、陶冶员工情操 开展丰富多采的文化娱乐活动，是活跃员工精神生活不可缺少的内容。

（二）创造良好的发展机会

爱好学习、追求个人发展和成功，是每个员工固有的特点和优点，优秀的人才是企业发展和动力源泉，尽力为员工提供和创造良好的个人发展机会，不仅能增强员工的业务水平和素质，促使企业的发展和创新，而且满足了员工的成就感，也就更坚定了员工为企业奉献的信心和决心。

1、制定员工培训计划

提供个人发展的机会，首先要制定完备的员工培训计划。但是，再企业中，员工培训总是管理层进退两难：投入少，员工水平不会提高很快；投入过大，一旦人才流失将得不偿失。因此，企业管理者应报着充分相信员工的态度，克服为难情绪，不惜成本进行人才培训。我很佩服惠普公司创始人说过的话“对此，我们从不特别担心，因你有这种别人愿意要得技术人员，总比你有那种别人不愿要的技术人员好。”明白其重要性还不够，关键结合本企业自身的情况，制定出详尽的员工培训计划后，再人力物力上确保其落实到实处。

2、营造和谐的学习气氛

光有员工培训计划不行，只有学习气氛无培训计划也不行。二者紧密结合方能相形益彰。孔子云：学如不及，犹恐失之。学习在今天更显出其紧迫感，这就需要企业管理者高度重视学习，并为之提供一切可能的条件和方便。

3、知人善用，起用人才

为员工提供良好的发展机会，让员工有东西可学，能学到东西还不够，还要知人善用，给员工创造展示自己的机会。现代企业管理的核心就是：要选好人，好好干的问题。为此对管理人才的培训和运用，应在“选、育、用”上下工夫，不仅能为自身培训更多的管理队伍，同时真正让员工得以发展和提高，取得初步成绩，又能有效的激励更多的年轻人发展努力、追求成功。

（三）增强精神鼓励和物质鼓励的互动

人是经济性动物，在人才流动的过程中，经济因此必将占很大的比重，收入的多少不仅可以体现为物化的东西，更重要的是对个人价值的肯定，从而实现员工的自我满足感，但在工资与干劲之间并不是简单的函数关系，究竟怎样的工资分配形式才算合理呢？关键要看其能否体现竞争和有效的激励机制。

1、提高鼓励的交响效果 在鼓励中，要准确的把握人们不同层次的需要，科学的设立鼓励标准，再增强精神鼓励物质鼓励协同效果的同时，努力使物质鼓励向精神鼓励转化，通过竞争与鼓励，把物质鼓励最大限度地转化为精神鼓励，才能使凝聚力产生最大的运行效果。

2、建立合理的分配制度 企业根据员工劳动强度，智力投资，风险责任大小，地域差异，艰苦程度，将岗位、技能、贡献与效益挂钩，制定切实可行的工作制度，用量化的经济指标来衡量员工不同的能力和价值，并且建立有功有行赏、有错必究、赏罚分明的制度，努力激励员工的积极性，实现员工自我价值，促进生产力的健康发展。

3、防止收入硬化 工资制度不应一成不变，而要尽可能灵活些，可按工作效率拉开档次，让员工切实感到智力投入和个人利益息息相关，也可以根据企业不同年份的经营业绩和效益，在年奖上作出相应的调整，以便员工与企业同舟共济、同甘共苦。

人，这一经济活动中最活跃、最根本的因素，在企业的生产经营中一直占有重要地位。人力资源概念的提出，更能体现出巨大的潜力和可开发性，人同时又是感情化的动物，其独特的微妙的心理状态以及他在经济活动中的最大影响力量，使企业管理者不得不将管理的重点放在人身上。

人本不是简单的强化对人的强迫、指挥和控制，或惩罚相威严，主要是争取员工的心，俗话说：单丝不成线，独木不成林。只有创建一种有效的机理机制，为员工提供良好的工作，生活和学习环境，才能增强员工的凝聚力、战斗力、向心力，才能保证企业生产经营活动顺利和有效的发展。