探究师生间的沟通艺术
（安徽省芜湖市第二十九中学，安徽芜湖 241000）
摘 要：教师工作中最重要的工作就是与学生搞好沟通，而达到传道、授业、解惑的目的。在日常交流中要明白“通”是目的，并掌握“沟”的技巧，在与学生的交流中打破一些长期形成的习惯，脚踏实地地一步一步去做，逐渐走进学生的心灵。
关键词：沟通；关爱；改变
当下日常交流过程中，经常会有人说： “这件事我要跟谁沟通一下”， 取代了过去的“这件事我要和谁说一下”的表达法。人与人的交往，用更加规范的概念——沟通表述出来。认真思索一下，教师工作中最重要的工作不就是与学生搞好沟通，而达到传道、授业、解惑的目的吗。那么，有个很重要的问题就必须弄清楚，什么是沟通？
沟通就是将内心的感受和愿望透过情绪、肢体和语言传递给对方，以达成某种效果。起源是我们有了某个想法，然后脑海中会闪现出某个人或某些人，要调动起他或他们的思想和行为，其实质是拓展我们自己的思维和行为。
问题就出现了，如何顺利地按原本的心愿让他及他们去做我们希望的事情， “沟通嘛！”完全正确，但是沟通包含了两个字，即“沟”和“通”。 “沟”是方法， “通”是目的。所有“沟”的方法都是为“通”的目的服务的，能够“通”就成功，就达目的，否则就失败，就叫白费力气，白搭。
教师在日常教学工作中的沟通是通的多呢？还是不通的多？问题又是出在哪儿了呢？恐怕多数时候我们教师都在拼命的“沟”，苦口婆心，呕心沥血，最后说得口干舌燥，惹得一肚子气，满腹委屈： “我跟你说了这么多，怎么你就不明白呢？你怎么就不听我的呢？”
学生不听教师的，这是问题的关键，而往往不听教师的意见，是因为他们认为教师的意见不正确，所以学生不听。如果学生完全认同教师的想法，何尝会不听呢，又为何会让沟通变成如此难的一件事呢？
教师在处理问题时往往处于主导地位。许多教师这么想：如果学生认为我错，我就越是要证明给他们看我是对的，互不相让，旁征博引，证明到底，最好有个包公来主持公道，对的，走人，错的，打五十大板。这还叫沟通吗？沟通不是一吐为快，沟通不是证明谁对谁错。当然我们教师内心万分地想要学生们接受我们的观点和看法，嘴里力图证明对方错而自己正确，其实在这个时候我们是在“挑战”，只能引起对方更加坚决地“迎战”的决心，结果距离我们的本意越走越远。
学生和老师之间产生了分歧和意见的时候，到底应该怎么办呢。
答案还是在沟通的“沟”上！ 其实“沟”是非常需要技巧的。 “沟”的方法不止语言，即“说”这一种，教师还要学会利用表情这个‘指挥棒’，传递给学生肯定、鼓励的信息。 ‘指挥棒’之下，学生也会给出礼貌的回应。
其实一个眼神，一个手势，一种姿势，说话的语气语调，都可以帮助我们营造一种“此时无声胜有声”的气氛，潜移默化中影响学生，达成目的。
在“沟”的过程中，如果觉得自己是对的，就要试着温和地、技巧地让学生们同意；而错了，就要迅速而热诚地承认，这要比为自己争辩有效且有趣得多。
作为班主任的我一直比较关注班级中一个叫张小凡的同学，他似乎就是传统意义上的后进生，总是拖拉作业，课上睡觉、看课外书，他本人似乎也一直认为老师不喜欢他，于是从不愿意和老师说话，更别提接受老师的批评教育了。我也经常和他聊天，经常把他的家长请到学校来，下了很多功夫，但成效甚微。后来我想到了家访，也许在家中他会更真实地出现在老师面前。在征得他全家的同意后我进行了初次家访，这就了解到他的家庭状况有些特殊，父亲常年在外打工，母亲在学校附近打零工，还要照顾他的生活起居，母亲比较脆弱，常常遇到困难就以泪洗面，更别说关心孩子的学习与成长了。小凡同学的心理其实承受了很大的压力，形成了拒绝与成人交往的个性。以后的多次家访使我对他有了更多的了解，发现他身上存在一般同学不具有的优点，能吃苦、生活自理能力强、喜欢阅读、重感情等。终于有一次他悄悄告诉我他很不喜欢和老师在办公室交流，认为那样“丢面子”。恍然大悟的我立刻开始尝试换形式和他沟通，我常常给他写信，他很乐于回复。我开始走进了这个孩子的内心，他喜欢周杰伦的歌曲，我就告诉他周是个很有音乐天赋和创意的大男孩，希望小凡也可以汲取榜样的力量；他喜欢科技和创新，我就鼓励他参加了学校的机器人活动小组，他非常开心，常常在课下就忙着组装设备。从此他在班级和活动小组中的自信也与日俱增，新年晚会上，他声情并茂地演唱了歌曲《蜗牛》，在那一刻我读懂了他，他不是随意选了一首周杰伦的歌，而是鼓励大家都能够像蜗牛一样，为了自己的目标一步一步往前爬。去年的毕业典礼，他还给我们全班拍摄并剪辑了视频，至今我们都珍藏着这份美好的回忆。他也赢得了全班同学的喜爱和尊重。
每个孩子都是独立的个体，他们的需求都不同，我们要在沟通的同时善于找到切入点、表述学生身上的闪光点，使我们的沟通艺术与学生的心灵撞击产生火花，燃成照亮他们前进的火把。
在日常交流中只要明白了“通”的目的，掌握“沟”的技巧，在与学生的交流中打破一些长期形成的习惯，脚踏实地地一步一步去做，长此以往，教师就可以渐渐走进学生的心灵了。学生的心灵是洁净的、真诚的，面对学生们真诚的心的同时，教师一定要端正我们的心态，从点滴做起。要想使一切向良性发展，就要先改变自己，如改变了自己，学生们也会改变；学生们有了改变，我们的心境也会改变；心境有了改变，言词也会改变；言词一有改变，态度就会改变；态度一有改变，习惯就会改变；习惯一有改变，素质就会改变；素质一有改变，师生关系就会改变，师生关系一有改变，教育成果随之而来！
参考文献：
[1] 戴尔·卡耐基 . 沟通的艺术 [M]. 北京：中国宇航出版社，2010.
[2] 雷夫·艾斯奎斯 . 第 56 号教室的奇迹 [M]. 北京：中国城市出版社，2009.
