基于数字化的高校图书馆服务模式构建
基于数字化的高校图书馆服务模式构建
李丹霞 辽东学院图书馆
摘要：随着信息技术的普及和推广，数字化的高校图书馆服务方式发生了新的变化。笔者在实际研究的基础上，简要分析了新时
期下数字化的高校图书馆的服务特点，并在此基础上对高校图书馆服务模式的构建提了自己的一些看法。
关键词：数字化；高校图书馆；服务模式；构建
高校数字化图书馆是学校的主要机构，随着时代的发展，其
服务模式较之传统的图书馆发生了很大的变化，构建数字化的高
校图书馆服务模式是新时期对高校图书馆提出的要求。
一、数字化的高校图书馆服务特点
随着科学技术的不断发展，数字化的高校图书馆呈现出新的
服务特点。第一，体系结构面向服务。各大高校不断完善资源数
据库建设，建立快捷方便的搜索引擎，牢固树立为读者服务的宗
旨；第二，网络技术服务。共享的网络技术服务和结构，革新了
图书馆信息存储、传输、获取的方式，是数字化图书馆的服务更
具智能化。第三，面向合作研究的个性化知识服务。传统的图书
馆主要提供大众性的信息服务，很难满足个性化的知识需求，而
数字化图书馆服务模式的构建可以帮助相关人员按照自己的需
求获取更为广泛的信息。
二、数字化的高校图书馆服务模式的构建
（一）设计管理理念的创新
1.工作方向由馆藏为主转变到用户为主
以往的高校图书馆工作的重心是保留、管理大量的信息储存
媒介。为了构建人性化的服务模式，现如今高校图书馆应该科学
的整理、保存各种信息，并在此基础上拓展信息发布的平台，为
广大师生提供一个稳定的、广泛的、内容丰富的信息获取场所。
2.突出本校特色的数字化图书馆
高校图书馆数字化馆藏资源要从原来的提供载体信息为主
的方式转变到提供共多的内容信息的方向上来，为此，高校数字
化图书馆可以建立具有本校特色的资源数据库。在实际操作中，
学校根据学科特点和科研需要，补充一些数字资源，并把各级下
属学院的专业参考书、学生的优秀论文，教师和学生发表的期刊
论文转化为数字资源，建立快捷的搜索引擎，为广大师生的教学
和科研服务。
3.突出网络服务
传统的数字化高校图书馆以馆内服务为主，实际上，数字化
的高校图书馆不仅仅是信息的存贮与利用机构，其更为突出的职
能体现在学术传播上。图书馆通过一定的网络平台，实现各种信
息、知识的传播，促进信息、知识的集成。为此，在数字化的高
校图书馆服务模式的构建中，要从传统的馆内服务转变到网络服
务上来。
4.革新技术和设备
为了提升图书馆的服务质量和工作效率，应该适应时代的发
展，革新技术和设备，具体的做法有以下几点：第一，完善网络服
务体系。配置适量的高速转换机，提高校内网络速度，拓展数字化
资源的存储空间，提高其传输、加工速度；第二，增设电子阅览室
的服务设施。在发挥数字化图书馆作用的同时，为广大师生提供文
件传达、复印、打印等服务；第三，提升数字化图书馆的服务质量。
随着图书馆数字化程度的不断提高，电子资源越来越成为广大师生
获取信息的的主要渠道，在此基础上学校应配备完善的微机室、问
题处理中心，并向学生提供多渠道的信息下载渠道。
（二）深化高校图书馆内部改革，充分发挥图书馆教师的作用
1.专业知识素养提升
数字化图书馆需要对数字进行综合的加工和处理，这就使得
图书馆资料利用的范围发生了变化，进而造成馆员的职能发生颠
覆性的变化。新的形式下，数字化图书馆馆员面临着前所未有的
挑战，要求图书馆馆员不仅能向师生提供文献，更能向师生提供
知识。为此，数字化图书馆应提高馆员的素质，进而促进师生信
息的采集与查询，具体的做法如下：第一，完善资格审查、认证。
对馆员进行定期的培训、考核，对于合格的馆员发放资格认定证
书，进而调动馆员不断学习，树立终身学习的理念，不断提高馆
员的业务水平；第二，注重人才的引进。根据数字化图书馆的发
展需要，引进一批计算机水平过硬、精通外语、具有管理才能的
专业技术人员；第三，建立竞争机制。对馆员进行积分管理，鼓
励馆员参与继续教育，为馆员的晋升建立公平公正的平台。
2.转变馆员的知识结构
数字化图书馆新的服务模式与传统的业务流程中的各项工
作方式有着截然的区别，数字化的高校图书馆是展示高校科研成
果的平台，是进行学术交流的重要渠道。为此，数字化的高校图
书馆在学术传播和知识传播中扮演了重要角色，作为图书馆馆员
除应具体专业的知识素养外，还应具体良好的沟通能力，娴熟的
计算机操作技术，知识推广能力等等。
（三）统一标准，促进知识共享
数字化的高校图书馆应制定统一的标准，促进知识的共享，
进而满足更多师生的需求。具体的做法如下：第一，统一信息加
工的标准，使信息的获取更方便快捷。第二，统一建设标准。参
照国际的规范、协议、标准对我国数字图书馆进行建设，例如在
建设中参照数字对象描述、资源系统服务、资源存储、资源组织
描述等标准。
（四）保护知识产权
增强知识产权的保护对于数字化图书馆来讲，起着至关重要
的作用。高校在建立数字化图书馆时，应得到相关出版社和作者
的授权，另外，在解决版权问题是要严格按照国家相关的法律法
规，进而更加规范的为读者服务。
结语
信息时代的数字化高校图书馆呈现出新的服务特点，在此基
础上，高校要把握时代的潮流，切实转变观念，采取多种切实可
行的措施做好数字化的高校图书馆服务模式的构建工作，进而推
动我国高校图书馆的发展。
参考文献：
[1]庞红兰.基于数字化环境的高校图书馆服务功能拓展探析
[J].科技情报开发与经济,2012（05）.
[2]杨于卜.数字环境下高校图书馆服务管理创新[J].产业与科
技论坛,2012（03）.
作者简介：
李丹霞，女，1965年2月出生，汉，籍贯：辽宁丹东，职称：
中级，学历：本科，研究方向：图书馆。
