让反省\宽容之花常开在学生心中

　【摘要】 一个班级,几十个学生在一起共同生活、学习,欢声笑语虽然随处可见,但有时也会产生一些不和谐的音符——矛盾在所难免。如何解决学生间的矛盾是摆在我们面前的一个问题。
　　【关键词】 矛盾 反省 宽容
　　
　 　当今社会,绝大多数学生都是独生子女,他们在家人无微不至的照顾与呵护下很容易形成“以自我为中心”的意识,具体表现为:争强好胜,不关心他人,不善与 他人合作,做事情不愿意承担责任,也不懂得如何与他人相处……这些不良习惯多数是家中的大人迁就宠爱造成的。孩子们到了学校和其他同学相处,没有了别人的 迁就,自己也不懂得迁就别人,矛盾纠纷免不了时常发生,这样不仅影响学习,而且影响班级和学校的管理。作为班主任既要正确地处理好学生间的矛盾,又要让学 生从中受到思想教育,为他们树立正确的人生观、世界观打下良好的基础。在长期的教育教学实践中,我对如何正确处理学生之间的矛盾总结出了一套行之有效的办法,下面我粗浅地来谈一谈。
　　一、彼此冷静,探究原委
　 　俗话说:“一个巴掌拍不响”,一般来说,学生之间发生矛盾,彼此都有责任,但往往是双方各执一词,相互指责对方的不是,争得面红耳赤,而老师在一旁听到 如此言论,更是心烦意乱,不问究竟地各打五十大板的情况也是有的。殊不知,老师这样处理事情的方式、方法将直接影响到学生,学生往往会模仿老师的方法来处 理问题,不仅解决不了矛盾,还容易使他们之间的积怨更深。因此,当事情发生后,我先不急于问这问那,而是让当事双方冷静下来,同时也是给自己留出平复心绪 的时间。在学生冷静下来后,让他们各自回想发生矛盾的全过程,然后一五一十地向我说明情况,我根据双方和见证人的说辞摸清事情的来龙去脉,再判断责任的归 属。这样对矛盾双方才真正做到了公平、公正。
　　二、反省自身,宽以待人
　　高尔基曾经说过:“反省是—面莹澈的镜子,它可以照见心 灵上的玷污。”善于反思自己不理智的做法,才能够得到真切、深入而细致的收获。所以,在明确了矛盾双方各自的责任归属之后,我再让他们想一想自身的不足, 在整个事件中,自己都有哪些地方做得不对的,然后互相承认错误,主动向对方道歉,从而“化干戈为玉帛”。在这个过程中,我认为老师不妨提倡学生尝试着主动 向对方说一些宽容的话,诚挚、友善、宽容的话语,很容易抚平学生之间的隔阂。这样从善意出发,往往能够触动对方心灵的最深处,从而对其产生一种撞击灵魂的 冲击力。最后,我还要对矛盾的双方进行教育,并对学生进行教育评价:“从这件事情中你受到了什么教育?还有什么话想说?”等,待学生说完后,我总是不忘鼓 励他们几句,例如:“虽然你们给自己和老师都找了些不必要的麻烦,但是通过这件事也让我看到了你们身上的那种知错就改、待人宽容的好品质,我相信你们以后 一定可以成为最好的朋友,懂得与人相处之道。”用这样的话作结束语,会给学生勉励之感。这样的处理,学生对自身的行为会有一个更为清醒而深刻的认识,亲身 体验了自主解决矛盾的过程,培养了学生处理问题和解决问题的能力。
三、签订协议,增进友情
　　当遇到当事双方矛盾冲突较深的情况时,我通常会让学生共同写一份“友情协议书”,以此来代替让他们写保证书的被动想 法,既顾全了学生的面子,又给了他们一个积极正面的导向。试想,如果老师绷着脸让他们回去写一份认错书、保证书,这就相当于是一种消极的心理暗示,容易让 学生产生消极对抗的心理,打击他们的自尊心和自信心,不利于他们今后面对困难和冲突的能力发展。既然目的是教育学生今后如何正确处理矛盾、解决冲突,如何与周围同伴和谐相处,那么,就让双方共同协商,签订“友情协议”,共同履行。这样的做法,学生也乐于接受。
　　下面就是我们班学生签订的“友情协议”,摘录部分如下:
　　1、今后发生矛盾时,双方均要克制自己的情绪,不做过分之举。
　　2、面对冲突,首先想想自己有什么地方做得不好,向对方说明情况。
　　3、尽量做到“换位思考”,设身处地地多为对方着想。
　　4、平时,不计前嫌地给予对方力所能及的帮助。
　　5、真诚相待,共同进步。
　　……
　　学生间的矛盾到此告一段落,但并不意味着老师可以高枕无忧了,我们还要随时关注他们的言行,深入了解他们是不是真的言归于好了。如果没有真正和好,还要给他们做进一步的思想教育工作。
　　学生之间的矛盾,随时都有可能发生,作为一名班主任在处理学生 间的矛盾时,一定要讲究工作方法,以人为本,充分让学生体验自主解决问题的过程,告诉他们为什么不能这样做和应该怎样做,这样远胜于横眉冷对的训斥和喋喋 不休的教导。同时教师也教会了学生学会沟通,学会互助,学会分享,既尊重他人,理解他人,欣赏他人,同时也更好地得到他人的尊重、理解与欣赏,锻炼他们与 人交往合作的能力。