加强图书管理员素质之我见
加强图书管理员素质之我见
陈玉梅
(广东省云浮市罗定市图书馆 527200)
[摘 要]随着社会信息和科学技术的日益进步，人们更加注重精神文化方面的素质。图书馆作为精神文明的重要载体，是大众学习和提高自身文化素养的
重要平台，为我们提供了多样化的文化需求。要想在新的社会形势下促进图书馆事业的良好发展，首先应该加强图书管理员的综合素质。本文对如何加强图书管理
员的素质提出来自己的见解。
[关键词]图书馆 图书管理员 素质
0.引言
随着社会信息和科学技术的日益进步，人们更加注重精神文化方面的素质
[1]。图书馆在一定程度上代表着文化和文明，而图书管理员的素质也直接关系
到图书馆的形象以及图书管理事业的发展。图书馆作为精神文明的重要载体，
是大众学习和提高自身文化素养的重要平台，为广大民众提供了多样化的文化
需求。在各种高新科技不断发展的过程中，很多学科门类在横向和纵向上都得
到了深化，图书检索技术也得到了长足的提高，这也对图书管理员的素质提出
了更高的要求。图书管理员加强自身的综合素质，不仅可以促进图书馆管理水
平的提高，也可以让读者体验到更加优质的服务，有助于保障图书馆事业的持
续稳定发展。
1.当前图书管理的工作模式分析
1.1 网络服务模式已经初步形成
随着计算机信息技术的发展与广泛应用，图书管理工作正在向公共资源和
数据共享的方向发展，这也是新形势下图书管理工作的重要改变之一。我们可
以在一个现代化的图书馆中，充分运用网络进行图书检索或者其他业务，并且
可以通过网络实现咨询参考、网上授课等。信息网络技术也为我们查阅知识和
培训提供了便利，在网络中各种文本或者视频资料的查阅更为便捷[2]。计算机
信息系统可以让图书馆中有限的资源，通过一定的顺序和方式联络在一起，进
而形成庞大而规范的知识体系，这样不仅为读者带来了便利，也实现了图书馆
有效馆藏资源的无限利用。
1.2 公共服务模式的范围更为广泛
城乡一体化的不断发展促进了城乡图书馆资源的共享，也逐渐完善了城乡
图书馆资源服务体系。图书馆服务体系中应该尽快实现城乡一体化，保障馆藏
内容更加多样化[3]。在城乡图书馆服务体系建设方面，要实现资源共享不仅需
要加强设施建设，更应该加强服务模式、理念和内部管理建设，从硬件和软件两
个方面对图书馆服务体系进行扩展，进而促进城乡一体化图书馆资源服务建
设，为读者创造更为舒适、愉悦的图书阅读环境。
1.3 监督与服务体制有效结合
与传统的图书馆服务模式相比，现代化的图书馆建设中改变了管理人员以
往态度消极、冷漠的状况，转为设立了各种便利的公用设施，如读者意见箱、公
众监督电话等，同时提高了对管理人员自律意识和服务意识的培养，图书管理
人员与读者之间也增加了互动，让图书管理工作的模式和管理功能得到进一步
扩展[4]。一些图书馆开展了各种丰富多彩的文化活动，例如读书交流会、书画展
等，让读者通过相互之间的交流和学习体验读书的乐趣，图书馆也可以根据读
者的反馈调整和改善图书管理模式与方法，提升图书服务质量，提高图书管理
人员的整体服务质量，也可以建立图书管理人员服务机制，以此促进图书馆知
识价值的有效发挥。
2.当前图书管理工作中存在的一些问题
2.1 图书管理员业务水平偏低
我国一些图书馆中很多管理人员的文化层次偏低，自身修养并不高，或者
在图书管理知识方面存在欠缺，导致图书管理人员的业务水平低下。一些图书
管理人员在工作过程中缺乏应有的积极性，服务质量让人不敢恭维，更谈不上
具有良好的服务意识，这些因素严重制约了图书管理工作的顺利开展，
2.2 缺乏应有的积极性和主动性
如今各项信息资源越来越丰富，这也要求图书管理人员不仅需要掌握相关
的图书管理专业知识和技能，也应该加强自身学习，不断学习新知识和新技能，
进而全面提高自身的图书管理综合素养。但我国图书管理员队伍中的年龄普遍
偏大，并且多为女性，这些工作人员比较安于现状，缺乏进取心和创新意识，习
惯于沿用传统的图书管理模式。并且很多管理人员缺乏对信息网络技术的了
解，无法掌握必要的信息化技能，有些工作人员对比较简单的文献检索、电子档
案等缺乏了解，导致图书管理信息化建设无法顺利实施，无法保障图书服务的
高效性。
3.加强图书管理员素质的对策
3.1 大力提高图书管理员的思想政治素养
思想政治素养是每一个图书管理人员应该具备的基本素养，这也是所有工
作中的核心环节[5]。所谓思想决定行为，与图书管理工作者的其他素质相比，思
想政治素养应该排在首位。如果一个图书管理人员业务能力和组织能力很强，
但是缺乏应该有的思想政治素养，那么就算他有再多的才能也无法真正施展。
马列主义、邓小平理论和国家的重大政策方针等都属于政治素养的范畴，图书
管理员应该积极关注社会热点、了解国内外发生的各种重大事件，培养自己的
社会责任感和正义感，具有原则性和执着的敬业精神，并且具备创新精神和开
拓精神等。
图书馆能够反映社会的各种精神和文化，可以说是社会主义建设的精神窗
口[6]。图书馆中馆藏资源是文化和知识的源泉，也是人们从事教育和科研中必
不可少的资料。如果人类没有发明图书馆，没有将各种图书资料分类整理、编目
典藏，那么后人也很难了解历史上的重大事件或者各项研究成果，人类的精神
文明也无法得到延续和发展。因此，图书管理员在图书馆历史工作中发挥着十
分重要的作用[7]。图书管理工作中要提高管理水平，首先应该提升图书管理员
的素质和技能，这就要求图书管理员具有良好的思想政治素养，增强在图书管
理服务中的自豪感，并且在自己的实际工作中充分运用高尚的思想政治理论。
3.2 提升图书管理员的业务能力
在传统的图书管理模式中，图书管理人员只需要掌握必要的图书管理知
识，并且了解和掌握各种检索技能，就可以轻松应对读者的各种服务需求。但在
信息化不断发展的全新形势下，这种传统的图书管理方式已经不适应社会发展
的需求。现代化的图书管理工作中，图书管理人员不仅需要掌握各种专业知识
和技能，也需要顺应社会的发展了解各种新兴的知识和技能，例如图书情报专
业知识等，此外图书管理员应该熟练掌握基本的计算机信息技术，并且了解一
些外语知识。
图书馆中的馆藏资源十分丰富，涉及的领域也相对广泛，同时各种图书检
索新技术不断发展，这都给图书管理人员的工作技能和文化知识提出来更高的
要求。图书馆是人类精神文明的传播平台，同时也是文献和资源交流的重要载
体，对于教育和科研给予了很大的支持。图书管理员应该顺应时代发展的潮流，
满足大众对知识和图书检索的多样化需求，注重对自身文化和专业素质的培
养，不断提高自己的专业技能和业务能力。
图书管理是一门综合性很强的工作，具有知识性、学术性和创新性的特点，
因此要求图书管理员具有较高的知识和技能素质。图书管理工作对文献检索、
综合和归纳等技能的要求也较高[8]。如果图书管理人员仍然固守传统的管理理
念，很难满足读者的多样化资源需求。因此，图书管理工作中注重对“复合型”管
理人才的培养，提高管理人员的综合业务能力是当前的重点工作之一。
3.3 拓展图书管理员的知识面
目前图书馆管理工作的范围更加广泛，并且更加具有专业性和复杂性，信
息网络技术在图书管理中的应用，让各种图书资源形成了一个庞大的知识体
系，这就让本就复杂的知识数据资源库变得更为庞大复杂。图书管理人员要想
很好地适应图书管理工作的复杂变化，充分利用多渠道的图书资源和数据，并
对信息数据进行必要的整理和管理，就需要加强自身学习，认真务实、坚持不
懈，努力扩展自己的知识面，不断提高自身的服务意识和服务技能，提高图书管
理工作中的工作效率，进一步提高读者的满意度。图书管理员不但需要在专业
知识方面进行扩展，更应该了解和学习多种服务技能，在图书管理工作中多与
读者沟通交流，与读者之间建立良好的关系，了解读者对自己工作的建议，以此
在实际工作中不断提高自身的问题处理能力。图书管理员可以利用业余时间多
陈玉梅
(广东省云浮市罗定市图书馆 527200)
[摘 要]随着社会信息和科学技术的日益进步，人们更加注重精神文化方面的素质。图书馆作为精神文明的重要载体，是大众学习和提高自身文化素养的
重要平台，为我们提供了多样化的文化需求。要想在新的社会形势下促进图书馆事业的良好发展，首先应该加强图书管理员的综合素质。本文对如何加强图书管理
员的素质提出来自己的见解。
[关键词]图书馆 图书管理员 素质
0.引言
随着社会信息和科学技术的日益进步，人们更加注重精神文化方面的素质
[1]。图书馆在一定程度上代表着文化和文明，而图书管理员的素质也直接关系
到图书馆的形象以及图书管理事业的发展。图书馆作为精神文明的重要载体，
是大众学习和提高自身文化素养的重要平台，为广大民众提供了多样化的文化
需求。在各种高新科技不断发展的过程中，很多学科门类在横向和纵向上都得
到了深化，图书检索技术也得到了长足的提高，这也对图书管理员的素质提出
了更高的要求。图书管理员加强自身的综合素质，不仅可以促进图书馆管理水
平的提高，也可以让读者体验到更加优质的服务，有助于保障图书馆事业的持
续稳定发展。
1.当前图书管理的工作模式分析
1.1 网络服务模式已经初步形成
随着计算机信息技术的发展与广泛应用，图书管理工作正在向公共资源和
数据共享的方向发展，这也是新形势下图书管理工作的重要改变之一。我们可
以在一个现代化的图书馆中，充分运用网络进行图书检索或者其他业务，并且
可以通过网络实现咨询参考、网上授课等。信息网络技术也为我们查阅知识和
培训提供了便利，在网络中各种文本或者视频资料的查阅更为便捷[2]。计算机
信息系统可以让图书馆中有限的资源，通过一定的顺序和方式联络在一起，进
而形成庞大而规范的知识体系，这样不仅为读者带来了便利，也实现了图书馆
有效馆藏资源的无限利用。
1.2 公共服务模式的范围更为广泛
城乡一体化的不断发展促进了城乡图书馆资源的共享，也逐渐完善了城乡
图书馆资源服务体系。图书馆服务体系中应该尽快实现城乡一体化，保障馆藏
内容更加多样化[3]。在城乡图书馆服务体系建设方面，要实现资源共享不仅需
要加强设施建设，更应该加强服务模式、理念和内部管理建设，从硬件和软件两
个方面对图书馆服务体系进行扩展，进而促进城乡一体化图书馆资源服务建
设，为读者创造更为舒适、愉悦的图书阅读环境。
1.3 监督与服务体制有效结合
与传统的图书馆服务模式相比，现代化的图书馆建设中改变了管理人员以
往态度消极、冷漠的状况，转为设立了各种便利的公用设施，如读者意见箱、公
众监督电话等，同时提高了对管理人员自律意识和服务意识的培养，图书管理
人员与读者之间也增加了互动，让图书管理工作的模式和管理功能得到进一步
扩展[4]。一些图书馆开展了各种丰富多彩的文化活动，例如读书交流会、书画展
等，让读者通过相互之间的交流和学习体验读书的乐趣，图书馆也可以根据读
者的反馈调整和改善图书管理模式与方法，提升图书服务质量，提高图书管理
人员的整体服务质量，也可以建立图书管理人员服务机制，以此促进图书馆知
识价值的有效发挥。
2.当前图书管理工作中存在的一些问题
2.1 图书管理员业务水平偏低
我国一些图书馆中很多管理人员的文化层次偏低，自身修养并不高，或者
在图书管理知识方面存在欠缺，导致图书管理人员的业务水平低下。一些图书
管理人员在工作过程中缺乏应有的积极性，服务质量让人不敢恭维，更谈不上
具有良好的服务意识，这些因素严重制约了图书管理工作的顺利开展，
2.2 缺乏应有的积极性和主动性
如今各项信息资源越来越丰富，这也要求图书管理人员不仅需要掌握相关
的图书管理专业知识和技能，也应该加强自身学习，不断学习新知识和新技能，
进而全面提高自身的图书管理综合素养。但我国图书管理员队伍中的年龄普遍
偏大，并且多为女性，这些工作人员比较安于现状，缺乏进取心和创新意识，习
惯于沿用传统的图书管理模式。并且很多管理人员缺乏对信息网络技术的了
解，无法掌握必要的信息化技能，有些工作人员对比较简单的文献检索、电子档
案等缺乏了解，导致图书管理信息化建设无法顺利实施，无法保障图书服务的
高效性。
3.加强图书管理员素质的对策
3.1 大力提高图书管理员的思想政治素养
思想政治素养是每一个图书管理人员应该具备的基本素养，这也是所有工
作中的核心环节[5]。所谓思想决定行为，与图书管理工作者的其他素质相比，思
想政治素养应该排在首位。如果一个图书管理人员业务能力和组织能力很强，
但是缺乏应该有的思想政治素养，那么就算他有再多的才能也无法真正施展。
马列主义、邓小平理论和国家的重大政策方针等都属于政治素养的范畴，图书
管理员应该积极关注社会热点、了解国内外发生的各种重大事件，培养自己的
社会责任感和正义感，具有原则性和执着的敬业精神，并且具备创新精神和开
拓精神等。
图书馆能够反映社会的各种精神和文化，可以说是社会主义建设的精神窗
口[6]。图书馆中馆藏资源是文化和知识的源泉，也是人们从事教育和科研中必
不可少的资料。如果人类没有发明图书馆，没有将各种图书资料分类整理、编目
典藏，那么后人也很难了解历史上的重大事件或者各项研究成果，人类的精神
文明也无法得到延续和发展。因此，图书管理员在图书馆历史工作中发挥着十
分重要的作用[7]。图书管理工作中要提高管理水平，首先应该提升图书管理员
的素质和技能，这就要求图书管理员具有良好的思想政治素养，增强在图书管
理服务中的自豪感，并且在自己的实际工作中充分运用高尚的思想政治理论。
3.2 提升图书管理员的业务能力
在传统的图书管理模式中，图书管理人员只需要掌握必要的图书管理知
识，并且了解和掌握各种检索技能，就可以轻松应对读者的各种服务需求。但在
信息化不断发展的全新形势下，这种传统的图书管理方式已经不适应社会发展
的需求。现代化的图书管理工作中，图书管理人员不仅需要掌握各种专业知识
和技能，也需要顺应社会的发展了解各种新兴的知识和技能，例如图书情报专
业知识等，此外图书管理员应该熟练掌握基本的计算机信息技术，并且了解一
些外语知识。
图书馆中的馆藏资源十分丰富，涉及的领域也相对广泛，同时各种图书检
索新技术不断发展，这都给图书管理人员的工作技能和文化知识提出来更高的
要求。图书馆是人类精神文明的传播平台，同时也是文献和资源交流的重要载
体，对于教育和科研给予了很大的支持。图书管理员应该顺应时代发展的潮流，
满足大众对知识和图书检索的多样化需求，注重对自身文化和专业素质的培
养，不断提高自己的专业技能和业务能力。
图书管理是一门综合性很强的工作，具有知识性、学术性和创新性的特点，
因此要求图书管理员具有较高的知识和技能素质。图书管理工作对文献检索、
综合和归纳等技能的要求也较高[8]。如果图书管理人员仍然固守传统的管理理
念，很难满足读者的多样化资源需求。因此，图书管理工作中注重对“复合型”管
理人才的培养，提高管理人员的综合业务能力是当前的重点工作之一。
3.3 拓展图书管理员的知识面
目前图书馆管理工作的范围更加广泛，并且更加具有专业性和复杂性，信
息网络技术在图书管理中的应用，让各种图书资源形成了一个庞大的知识体
系，这就让本就复杂的知识数据资源库变得更为庞大复杂。图书管理人员要想
很好地适应图书管理工作的复杂变化，充分利用多渠道的图书资源和数据，并
对信息数据进行必要的整理和管理，就需要加强自身学习，认真务实、坚持不
懈，努力扩展自己的知识面，不断提高自身的服务意识和服务技能，提高图书管
理工作中的工作效率，进一步提高读者的满意度。图书管理员不但需要在专业
知识方面进行扩展，更应该了解和学习多种服务技能，在图书管理工作中多与
读者沟通交流，与读者之间建立良好的关系，了解读者对自己工作的建议，以此
在实际工作中不断提高自身的问题处理能力。图书管理员可以利用业余时间多
