提升铁路站车文化影响力的思考
（中国铁路南昌局集团有限公司党（干）校，江西，南昌 330002）摘 要：铁路站车是加强社会主义精神文明教育的重要窗口。提升铁路站车文化影响力是落实新发展阶段提高社会文明程度的必然要求，是展现新时代铁路企业良好形象的有力方式，是满足旅客日益增长的精神文化需要的有效途径。
基于提升铁路站车文化影响力的 SWOT 分析，新发展阶段提升铁路站车文化影响力必须坚持党的领导，用好站车阵地，必须适“时”谋划，突出“铁”品牌，同时必须加强内外协作，形成整体联动局面。
关键词：铁路站车文化；影响力；提升
作为国民经济大动脉，铁路站车是加强社会主义精神文明教育，传播社会正能量的重要窗口。铁路站车文化是铁路企业文化的缩影，是铁路精神的集中体现，更是铁路企业形象的直接表现。新发展阶段，必须进一步提升铁路站车文化影响力，展现“人民铁路为人民”的良好形象。
一、提升铁路站车文化影响力的重大意义
铁路站车是传播社会正能量、丰富旅客文化旅途的重要平台。切实提升铁路站车文化影响力具有重大意义。
1. 落实新发展阶段提高社会文明程度的必然要求
新发展阶段，必须要“提高社会文明程度，推动形成适应新时代要求的思想观念、精神面貌、文明风尚、行为规范。”[1] 切实加强铁路站车文化建设，通过提供站车优质服务，多形式宣传党的声音，传播主流价值，弘扬文明风尚，广大旅客在温馨舒适的站车环境中享受文明优质服务、了解党的最新形势、感受社会大家庭的温暖。在站车文化的感染、影响下，广大旅客出行自觉做文明人，以实际行动践行社会主义核心价值观。这是铁路企业必须承担的政治责任，也是落实新发展阶段提高社会文明程度的必然要求。
2. 展现新时代铁路企业良好形象的有力方式
中国铁路无论在革命、建设还是改革时期都取得了重大成就，为新中国的建设和发展做出了不可磨灭的贡献，特别是近年来中国高铁的发展，从引进、消化、吸收再创新到自主创新，现在已经领跑世界。在这发展过程中，集中表现出的一系列铁路精神值得人们学习。因此，要充分利用站车文化阵地，特别是要大力宣传新时代铁路企业所取得的发展成就，发挥其辐射和影响作用。这是树立铁路企业良好形象的有力方式。在一定成都上增强了铁路人的荣誉感，增强了国民的自信心，提升了整个社会奋斗的凝聚力。
3. 满足旅客日益增长的精神文化需要的有效途径
中国铁路在飞速发展的同时，“人民铁路为人民”的服务理念和宗旨始终没有变。新时代的铁路企业一直在秉持着服务这一理念满足好人民群众的美好出行。如何将科技与铁路文化等元素融合丰富站车文化宣传方式，满足广大旅客出行时精神文化需求，提升铁路站车文化影响力，也是必须要正视和思考的问题。这既是满足旅客日益增长的精神文化需要的有效途径，又是加强铁路企业文化建设的应有之义。
二、提升铁路站车文化影响力的 SWOT 分析
在新发展阶段，要提升铁路站车文化影响力，必须深入分析自身的优势（S）、劣势（W）以及外部环境的机遇（O）和挑战（T）。
从自身优势（S）来说，一是站车环境聚合性强。在远途出行，铁路是人们最常选择的交通方式。站车内每一时段都会聚集大量人群。这一聚合性强的特性使得站车文化的宣传更有市场可言。根据广大旅客旅途文化需求，通过抓特色经营、需求服务、文化共鸣来吸引更多的旅客走进站车文化市场，为铁路站车文化影响力的提升提供了广泛的受众基础。二是铁路站车有丰富多样的宣传资源和载体。面对广大旅客，利用进站广场、候车厅、站台等宣传载体和资源，围绕安全、服务、经营等工作，根据最新的时事政治，亦或是招投标的广告信息等，都可对广大旅客进行高密度、大范围的传播，弘扬社会正能量，进一步提升铁路站车文化的辐射力和影响力。
从自身不足（W）来说，一是资源分散，载体利用不足。
虽然铁路站车拥有丰富的宣传资源和载体，但是资源分散，载体利用不足。这也意味着宣传资源和载体整合不强，未形成体系，进而影响铁路站车文化的辐射力。二是整个站车文化传播环境较封闭。站车文化宣传的范围仅局限于广大旅客乘车、出站的过程。在这过程中，从进站开始到进入列车乘车，从下车到出站，整个活动的空间相对固定，有的旅客乘车并不会预留充足的时间，有的旅客下车着急换乘，加上乘车、出站时大家的注意力都在乘车和出站上，对周围的宣传如广告中展示的内容会不太在意，在一定程度上会削弱站车文化影响力的辐射。
从外部有利条件（O）来看，一是“大宣传”格局为提升铁路站车文化影响力提供了有利契机。“大宣传”格局下，多种形式的宣传媒介为铁路站车文化宣传提供了重要的技术支持。在“大宣传”格局下，铁路站车文化宣传效果明显。
二是人们日益增长的美好文化生活需要也在一定程度上倒逼着铁路站车文化市场进行改革创新，这为站车文化影响力的提升提供了思路导向。广大旅客需要什么，站车文化市场就提供什么。这个过程中，就需要不断对站车文化宣传进行改革和创新，包括宣传的方式、宣传内容的切入点及创意等等，这其实为提升站车文化影响力提供了思路。
从外部不利环境（T）来说，一是虽然站车人流量大，但受众也是有限的。站车文化的宣传也只有以车站为主阵地进行宣传，也就意味着只有进入车站的人才会受到影响或说是感染，没办法感染到其他人。因此受众范围也是极其有限的。二是宣传投入成本高，短时期内无法收获应有的效果，而且这种效果也难以用量化指标衡量。铁路站车的主责主业还是要服务好旅客的旅行生活，虽然站车文化也是旅行生活中的一部分，但这部分的投入并不比硬件设施的改造少，而且短期内难以真正地满足人们美好旅行生活的需要。三是宣传内容无法真正做到及时更新。提升站车文化需要加强与地方政府、企事业单位的合作，引进其他的宣传内容，但这种内容一般以广告的形式呈现，播放周期长，加上广告发布内容只能定期更新，长期如此会使受众产生抵抗和反感的情绪。
三、提升铁路站车文化影响力的路径探颐
提升铁路站车文化影响力并不是一蹴而就的，必须面向广大旅客进行宣传，必须坚持党的领导，用好站车阵地，必须适“时”谋划，突出“铁”品牌，同时必须加强内外协作，形成整体联动局面。
1. 坚持党的领导，用好站车阵地
党政军民学，东西南北中。党是领导一切的。坚持党的领导并不是一句空话，而是体现在工作的方方面面。提升铁路站车文化影响力也不例外，在这过程中，坚持党的领导意味着要加强站车阵地管理，要将坚持正确的舆论导向，严格遵守各项法律法规贯穿到整个站车文化宣传管理的全过程。
这就要求铁路企业要以高度的责任感肩负起管理好站车文化阵地的责任，确保其健康有序发展。针对铁路站车不同的处所如宣传栏、广播、视频、电子屏、列车报刊等所有具备信息发布功能的阵地和资源都要严格把关，真正做到全平台、全领域、全流程、全员讲导向，无死角，无例外。针对不同经营形式进行的宣传要细化审批、发布流程，确保站车广告发布的各个环节处于可控状态，使其成为弘扬新风尚、传播正能量的阵地。这是提升铁路站车文化影响力的政治导向。
2. 适“时”谋划，突出“铁”品牌
要充分的发挥铁路站车传播社会正能量的“窗口”作用，真正地提升铁路站车文化影响力，必须适“时”进行谋划。
这个“时”既指要在合理时间，又包括要紧跟时事政治。在合理时间宣传，依据受众的需求、关注点以及接受度，使站车资源优势得到充分的发挥，进一步扩大社会影响力。紧跟时事政治，利用铁路站车平台通过创意化的表达，根据受众的特点深入宣传党的路线方针政策，如习总书记的最新讲话、社会主义核心价值观的宣传等等，面向广大旅客进行宣传，耳濡目染，使党的理论真正的深入旅客内心。
提升铁路站车文化影响力，也要突出站车姓“铁”的属性。
因此在站车文化宣传过程中必须突出“铁”品牌，讲好中国铁路的故事。中国铁路在革命、建设和改革过程中建成的一大批重大工程、发生的重大事件、所取得的重大成就以及涌现出的一大批先进的重要人物，都是铁路优秀文化的集中体现，也是铁路人极其宝贵的精神财富。通过铁路站车平台，梳理厚重的铁路历史，以铁路重大工程、重大事件、重大成就、重要人物为宣传主线，以铁路推出的便民利民重要举措等为主要内容，充分彰显铁路人继承和发扬优良传统，充分展现铁路快速发展给人民群众生活带来的巨大变化，充分宣传“人民铁路为人民”的良好企业形象，向全社会传递满满正能量。
3. 加强内外协作，形成整体联动
站车文化的宣传不能自说自话，要提升铁路站车文化影响力必须加强铁路与地方政府、企事业单位的协作，形成内外联动的整体。在这过程中要建立并完善相关的协调合作机制及整体联动机制，充盈站车文化宣传及管理队伍，加强与其他行业的交流，及时掌握有关政策，配合开展专项行动，适时引进好的做法、好的广告宣传，进而形成提升铁路站车文化影响力的整体合力。
参考文献：
[1]《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，《人民日报》2021-3-13（01）.
