浅谈中职生网上创业的实践——以学生淘宝开店为例
浅谈中职生网上创业的实践——以学生淘宝开店为例
柳俊 溧阳中等专业学校
基金项目：溧阳中专《中职生网上创业的实践研究》课题组。
摘要：本文通过对江苏省溧阳中等专业学校的中职学生在淘宝开网店的事例进行研究，就如何设计适合中等职业学校学生实际且
具有较强规范性、可控性、可操作性的网上创业实践进行探讨，包括：网上实践的背景、过程、经验，采取“边研究、边尝试、边反
思、边推广”的方式，及时发现并解决实践中存在的问题，不断思考并加以完善。
关键词：中职生；网上创业；实践
网上创业，是指行为者在互联网中把握并利用市场机会、协
调资源、创建组织而展开的商业活动。网上创业没有像传统就业
市场那样又高又多难以跨越的门槛，也没有创业环境方面的一些
重要障碍。当前，不管是在校学生还是毕业生，也不管你所学的
是不是电子商务的专业，你若熟悉并热爱着网络，你创业的愿望
就有可能实现。网上创业所需的成本比实体创业要少得多，并且
日常运营的压力也要小得多。所以，即使创业不成功，中职学生
所承受的损失也不会很大。
一、网上创业的背景
随着网络的快速发展，上网已成为大众生活中不可或缺的一
部分。2014 年 1 月 16 日，CNNIC（中国互联网络信息中心）在
北京召开发布会，发布了第 33 次《中国互联网络发展状况统计
报告》。根据《报告》显示，截至 2013 年 12 月，中国网民规模
已达到 6.18 亿，增长逐年放缓；但网络购物用户持续增长，用户
规模达 3.02 亿；团购用户规模增长 68.9%。巨大的网民基数与网
购用户基数的快速增长为网络创业带来了巨大的商机，所以网络
创业成为很多毕业学生自主创业者的首选。
网络创业是以互联网及其他电子网络通讯设备为基础，发现
和捕捉新的市场机会，通过提供新的商品或服务以创造价值的一
种新型的创业形式，它具有虚拟性、创新性等特征，目前其主要
经营方式是网站和网店。对于在金融危机及毕业生人数暴增影响
下就业难的毕业生，尤其是相对弱势的中等职业学校来说，发现
网络贸易中的商机，是一种开创事业的新途径。而且相较于其他
的创业方式来讲，网络创业是一个低门槛、低风险、易上手的创
业之路。
网络创业的产生并不是偶然的，是当前我们所处的社会时代
背景的产物。网络经济所蕴含的巨大商机和良好的发展前景激发
了包括学生在内的许多人的创业激情。作为新时期的年轻群体，
学生的价值观呈现多元化发展的态势，自主、独立的意识较强，
强调个人价值的实现，网络创业是实现自我发展和成功梦想的一
条可行途径。
二、网上创业的过程
（一）潜学专技
网上创业，需要有实战性的营销、计算机、网络知识。由于
目前我国的学生网络创业起步刚不久，在长期的应试教育下，视
野不够开阔，学生创业会遇到困境。只有潜心学习营销方面、计
算机以及网络方面的这些专技知识，方是网上创业的前提。专业
的产品营销知识，来指导网络上潜在的顾客购买商品，加上真诚
和娴熟的专业知识来解答指导，你会有很大的收获。熟练的计算
机以及网络方面的操作，也是网上进行交易和销售的基本功。
（二）创建网店
在淘宝网，创建网店需要满足三个条件：第一、注册会员并
通过认证；第二、发布宝贝；第三、为了方便安全交易，开通支
付宝、网上银行等支付方式。具体如下：
1.用户注册：登录淘宝点击页面最上方的“免费注册”。为
了保证交易的安全性，注意密码不要设置得太过简单，建议使用
“英文字母+数字+符号”的组合密码。
2.身份认证：“淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能
出售宝贝，开店铺。所以在注册用户之后，还要进行相应的认证，
包括个人实名认证和支付宝认证两个过程。操作步骤如下：第一
步，登录淘宝网，点击页面上方的“我的淘宝”。第二步，在打
开的页面中，会提示还没有激活支付宝账号，点击“点击这里完
成支付宝账号激活”。第三步，激活支付宝账号成功后，回到原
来的页面，按下 F5 键刷新页面。第四步，根据提示填写个人信
息，接着选择身份证件核实，然后输入银行卡信息，输入完成后，
一日内等待支付宝汇款。第五步，一日之后，在认证区域点击相
应的链接打开“支付宝认证”页面，在“银行账户核实”区域点
击“确认汇款金额”，然后输入支付宝向你的银行账号注入的资
金数目，单击“确定”按钮即可。
3.发布宝贝：通过身份验证后，您就要将出售的宝贝传至网
站。为了将销售的宝贝更直观展示给消费者，因此，图片的拍摄
和处理倍显重要。宝贝在发布完成之后，最好能定期更新、添加，
以免店铺被系统删除。
4.开通网银：一般网上购物的支付方式有在线支付、邮政汇
款、银行电汇、信用卡委托支付、货到付款等，而在淘宝网上，
我们通常采用的支付方式有支付宝、网上银行等。
（三）保证货源
货源是做销售行业的基础，顾客追求的是物美价廉的商品，
对于网络卖家来说，商品质量一定要过关，绝对不能以次充好。
稳定的、有价格优势的货源很重要，最理想的进货渠道当然是厂
家，可以与厂家达成协议，零库存销售，减除压货的风险；其次，
从批发商处拿优惠价。但是，如果没有理想的货源，而从二三级
批发市场买进，经营难度就提高了，因为你进货成本高，货源就
会影响到价格，没有了价格优势，销售就会受到影响。保障价廉
物美的货源，也就掌握了商品的关键点之一。
（四）推介宣传
无论是网上还是网下，店铺都是必须宣传的，一般推介的方
法有：利用所有的聊天工具（旺旺、QQ、MSN 等）宣传；起个
好的店铺名字；设计个性签名，装修漂亮的店铺；好的推荐位和
橱窗位；给宝贝起个容易被搜索到的名字；多利用免费的拍拍宣
传功能等。网购时，一般人都喜欢在淘宝上进行搜索，所以在淘
宝网上留下商品的信息（特别是图片），可以帮自己做一个很好
的宣传，起到事半功倍的效果。
（五）良好售后
售后服务包括物流配送和商品退换等环节。售后服务是把双
刃剑，赢得了消费者的心，你就赢得了市场。好的售后服务会带
给买家非常好的购物体验，可能使这些买家成为你忠实用户，以
后经常购买你店铺内的物品。但是，服务有时很难做到让所有用
户百分之百满意，只要你在“真诚为客户服务”的指导下，问心
无愧地做好售后服务，相信一定会得到回报的，买家也会把他们
认为很好的卖家推荐给更多的朋友。因此，售后服务也是保值、
增值的重要环节。
三、网上创业的经验
（一）确定恰当合适的经营范围
营业范围的确定，主要应综合考虑发挥自己的资源优势、兴
趣、特长，切忌盲目模仿。如果已经有成熟的产品、外加可观的
市场需求，像有溧阳本地特色的砂锅鱼头、乌米饭、雁来蕈、白
芹等土特产的网店销售，都是已经有了独特的资源可以利用，只
剩下如何来营销了。
（二）借靠人气旺盛的网店平台
网上开店，最重要的是有流量，有流量有人访问你，也才可
能发现潜在的顾客，所以创业者在初始选择平台时，务必做好考
察。目前网络上流量大的网店平台主要是淘宝网、拍拍网等，新
创业者可以先以这两个平台为主展开网络创业。
（三）积累储蓄稳定的客户资源
网上创业，积累客户资源与实体店可能有一些不同，因为网
民的随机性很大，网民对所展示的产品款式疑虑相对较大。所以
要抓住老顾客，通过老顾客引荐，吸引新顾客才是聪明的选择。
维护老客户的方式有很多，主要是把服务做细，比如发货的时候
给卖家赠送一些小礼品，及时通知卖家发货时间及方式、店铺积
分打折等等。对顾客细心的关怀，并保证顾客顺利拿到货物，是
留住顾客最行之有效的方式。可以发挥自己的创意，采取丰富多
彩的方式给顾客让利，以此吸引他们再次光顾。
（四）规避降低创业的后遗风险
面对风险，除了灵活应对之外，还要尽可能的把自己的风险
降到最低。不断吸收成功的经验，使自己在运营方面更加得心应
手，这样一来不仅保值增值，还规避降低了风险。你创业的目标
是成功，而不是失败，所以每次尝试你都得想方设法，把风险降
到最低。所以你需要花足够的时间，来研究、来论证。
四、网上创业的问题
（一）开店容易守店难
一般开店的前 3 个月是适应网上开店和聚集人气的时候，这
个时候要多学习好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经
营，同时可以积累一些客户，这些客户都是你的朋友，也是最有
缘的人，一定要服务好，之后网店的经营就会实现向良性发展。
但是根据调查，网店成功率大概只有 10%，所以学生往往缺乏对
开发项目的全面了解与分析，单凭感性认识期望通过网络创业实
现“一夜暴富”的梦想，不能理性地看待创业过程的艰辛和风险，
以务实的态度去经营自己的网络事业。
（二）经营资金的匮乏
很多学生的家庭经济状况一般，白手起家，个别甚至为生计
发愁，因此前期投入和日常的网店运转，在资金全部投入后，后
续经营将面临较大的生存风险。创业的重要转折点，往往在由于
缺乏足够的资金而失败。
（三）职场实际经验的不足
由于学生没有职场的经历，因此缺乏经验，造成对市场的把
握不一定准确，或缺乏有商业前景的项目，或创业点子经不起市
场的考验。几乎相同的情况是，社会经验和职业经历，尤其生意
圈人际关系的缺乏，使得学生在创业初期会遇到很多困难，这也
使得部分学生网上创业的初期多少有些无法适应。
网上购物的现实世界已经到来，网上创业充满着机遇与挑
战，马云说过：“今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但
绝大多数人都死在明天晚上，却见不到后天的太阳，所以我们干
什么都要坚持！”所以，学生网上的创业，不仅要正视自己创业
上的不足，在保证创业的激情同时保持理性对待问题，主动学习
必要的网络创业知识和技能，让所有要面临的创业难题都迎刃而
解，让创业的路走的更加顺畅。或许，学生有自身的缺陷和经验
的不足，但是正所谓初生牛犊不怕虎，我相信没有任何困难可以
阻挡住他们网络创业的步伐。
参考文献：
[1]马韵.从淘宝开店热看大学生网络创业的机遇与挑战[J].出
国与就业，2011（2）.
[2]刘彩霞，降雪辉.高校学生网络创业模式的研究[J].赤峰学
院学报，2011（9）.
[3]苏益南，朱永跃，马志强.大学生网络创业的问题分析及对
策研究[J].中国高教研究，2009（10）.
