网络时代图书馆文献资源建设与服务思考分析
（上饶市图书馆，江西，上饶 334000）
摘 要：由于受到科学技术的强力推动，网络时代快速到来，其为当代图书馆的发展建设提供了一个新的背景以及新的发展机遇，在各种现代化网络信息技术的有效支撑下，图书馆应该依托以网络资源平台的优势，积极主动地开展文献资源建设以及服务模式优化创新工作，为自身的长远健康发展开辟新的路径。因此，本文便针对网络时代背景下，图书馆如何有效优化和提升自身的文献资源建设以及服务做出分析和探讨。
关键词：建设与服务；网络时代；文献资源；图书馆前言：开展文化建设工作，不但能够有效提升我国的综合国力，同时也有助于促进国民综合素质不断提高。而图书馆属于文化建设工作的一个重要介质，图书馆自身服务质量以及文献资源建设质量都能够对文化传播产生直接影响。进入到网络时代之后，多媒体技术、现代化网络技术以及信息数字化技术等都在迅猛发展，这给图书馆信息服务以及文献资源建设等工作带来了一定的挑战，同时也带来了全新的发展机遇。因此，有必要针对网络时代背景下，图书馆文献资源建设以及服务工作做出研究，采取有效措施推动其各项工作高效开展。
一、网络时代对图书馆文献资源建设以及服务产生的影响
进入 21 世纪之后，现代化网络信息技术飞速发展，这些技术手段推动了社会各行各业的发展进步，在这种背景下图书馆各项工作也受到了一些影响，其必须要迎合时代发展变化做出创新和改良，切实发挥好自身的文化宣传教育功能，向人民群众提供更为优质的信息服务 [1]。具体影响如下：
（1）图书馆信息服务手段实现电子化转变
伴随着高新技术的发展、现代化网络技术、信息技术以及多媒体技术的广泛应用，促使当代图书馆以往的一系列手工作业开始被计算机操作所代替，同时开始实现全方位的自动化作业。例如：现代检索方式已经开始进入到以数据库为主要核心兼具信息存储以及检索等多项服务手段的电子计算机化模式。在这种模式下，受众获取信息的方式已经转变为人机合作，有效摆脱了时空限制，大大提高了信息的传播范围以及传播速度。同时图书馆当中的工作人员也能够借助网络环境、媒体平台以及信息技术等有效地将加工处理好的各类信息推送给相应用户，使得各类信息的传递更加便捷，读者只要坐在办公室以及家中便能够享受到信息服务，充分了解各个领域的文化知识。
（2）文献资源建设实现虚拟化转变
对于以往较为传统的图书馆文献资源建设工作而言，大多数都是以纸质文献信息资源为主，这也使得图书馆自身作用的大小通常都由这些纸质信息资源的规模来决定，其发展进步也主要体现在纸质信息资源的数值增长方面。而进入到网络时代之后，图书馆已经不仅仅再是一个独立的知识宝库，即“藏书库”，而是一个兼具物理实体馆藏以及“虚拟馆藏”
的藏书库。对于“虚拟馆藏”来讲，又可以称之为“虚拟图书馆”，其主要以大量的电子文献资源为基础构建起来的“文献资源库”，主要包括：一是电子图书，二是期刊，三是各类联机信息数据库，四是软件产品，五是电子出版物，六是各类光盘等，这使得图书馆文献资源变得更为丰富。
二、网络时代背景下图书馆文献资源建设思考
（1）建设地方文献资源
一是，注重对地方文献资源的开发以及利用 [2]。进入到网络时代之后，开放性的网络环境有效实现了信息共享，这也促使了信息变得更加多元化。在这种被背景下，图书馆应该树立一个良好的信息开发利用意识，也就是说但凡可以纳入到地方文献资源的一切信息数据都必须要看作是潜在的以及待开发的文献资源，都需要充分看作是文献资源开发的重点内容，以此来促使地方文献资源内容得到有效丰富。
二是，建立健全地方文献采集信息网络。图书馆在开展地方文献资源建设工作的过程中，文献采集方式能够对文献的采集量以及建设效果产生直接影响，所以采集方式属于文献资源建设的一个重要基础。对此，图书馆需要在充分运用传统采集方式的技术上，有效迎合时代发展变化大胆地借助各种网络化的采集手段来开展文献资源采集工作。对于当今的网络而言，其属于一个大众化的信息发布平台，所以每个机构、团体以及个人都有可能在网络当中发布各种各样的信息，这些信息当中便包含着大量的与本地区有关的信息资源。例如：
一是历史照片，二是风味小吃，三是民风民俗，四是旅游景点，五是歌舞视频等等，对于这些信息资源来说都是较为珍贵的文献资源，图书馆可以借助各种网络手段，在充分合理合法的情况下对这些信息资料进行搜集，促使其变成地方文献，例如：借助抖音搜集与地方文献有关的短视频资料、借助微信公众号、微博等搜集有关地方文献的文章、视音频以及图片信息等。除此之外，图书馆也可以组织建设一个有关地方文献信息的“专家联络平台”，借此将当地的一些专家学者、企事业单位等有效地组织在一起，构建一个互联互通的信息采集通道或者是采集系统平台，从而可以迅速、全面地有效地收集地方文献资源，提高地方文献资源的建设质量和效率。
（2）非地方文献资源建设
注重深入开发利用网络信息资源。进入到网络时代之后，图书馆除了要开展地方文献资源之外，还应该加强非地方文献资源的建设，这样能够为广大用户提供更为丰富的文献资源服务 [3]。对此，应切实结合本馆实际特点，积极主动地对网络当中丰富的信息资源进行开发和利用，注重加强虚拟图书馆的建设力度，从而不断延伸自身的馆藏文献资源，逐渐扩大文献信息范围。除此之外，还可以与其他联网的图书馆进行合作，共同选购一些相关的大型网络版数据库，以此来扩大信息量，如此不但能够为相关用户提供范围更广、更为全面的文献信息资源，同时还能够有效节省部分书刊采购投入，避免出现重复采购浪费问题。
例如：某图书馆近几年曾陆续引进了多家网络数据库以及大型镜像，比如：一是 EI 数据库，二是 INSPEC 数据库，三是 NTIS 数据库，四是中国学位论文全文数据库，五是中国数字化期刊群等。借助这种方式不但进一步扩大了馆藏文献信息资源，同时也显著提高了文献资源的检索以及传输速度，充分借助了网络时代的各种技术优势，使得文献资源建设效率和质量得到了大幅度提高。
三、网络时代背景下图书馆文献服务创新思考
（1）注重优化服务方式
进入到网络时代，读者对于图书馆的文献服务有了更高的要求，同时对文献资源的利用形式以及方法都产生了较大的变化，比如：以往查阅文献资源读者需要亲自前往图书馆进行查阅，而现在读者希望能够借助移动终端设备或者是PC 端直接在家中或者办公室等地直接进行查阅，同时也更喜欢推送服务等 [4]。因此，为了能够迎合现代读者的高要求，切实保证自身服务方式能够与现代化网络信息技术的发展相匹配，图书馆有必要积极主动地优化自身的服务方式。对此，应注重做到以下几点：
一是从封闭式服务逐渐向着开放式服务转变，二是从大众化服务向着个性化服务转变，三是由静态服务向着动态服务转变，四是由被动服务向着主动服务转变，五是从单项服务向着全方位以及多层次服务转变。在此基础上，还应该借助大数据技术加强对用户行为数据的分析力度，以此来开展跟踪服务、广宣服务、精准服务以及知识关联服务等，同时还要持续不断地为相关用户推送其比较关注的各类文献信息资源。
（2）注重区分读者需求落实好特色服务
对于特色服务而言主要指的是对读者的一些特定需求开展相关的文献采集、整理以及重组和归纳工作，切实将一些无序的信息转化成有序信息以及结合用户需求主动寻找相关信息。通常情况下对某种文献资源有着特定需求的读者大多数都是某一方面的专家或者学者等，这些读者在享受图书馆提供的相应文献资源服务的同时，也有可能提出相应的专业化以及个性化问题或者建议，图书馆有必要对这些问题和建议进行收集，然后切实结合读者需求，主动为其提供一些相关的专业资源以及导航服务，也可设置定题服务或者是课题代查服务，这样能够形成一种具备较强的知识化、个性化以及专业化的文献服务模式。
例如：某图书馆在文献资源检索室、官网以及微信公众平台等设置了读者咨询表或者是读者咨询模块，涉及到的内容包括：一是读者姓名，二是单位，三是联系方式，四是查阅内容，五是利用本馆文献资料，六是未能找到的资料，七是建议和问题等。并派遣专人负责对咨询表的整理工作，切实了解和掌握读者不同层次以及不同角度的文献资源需求，再通过整理分析，借助相应的方式帮助读者开展后期的文献资源搜集、查询等工作，并且主动地借助网络平台向读者进行推送。
结语：综上所述，网络时代下，图书馆想要做好文献资源建设以及服务工作，便需要给予各种现代化网络信息技术高度重视，并且借助这些技术从多层次、多角度开展文献资源的搜集以及整理工作，以此来构建实体文献馆藏资源以及虚拟化文献馆藏资源，促使自身文献资源建设更加全面、丰富、优质。
同时还应切实结合时代发展变化以及读者需求变化等，合理优化自身服务方式，借助网络信息技术，提高自身服务效率和质量，转变服务模式，如此才能够促使图书馆文化宣传教育作用和价值在网络时代充分发挥出来，并推动自身不断向好发展。
参考文献：
[1] 曾琪 . 公共图书馆深化地方文献资源建设及利用途径研究 [J]. 河南图书馆学刊 ,2021,41(04):5-7.
[2] 罗明 . 公共图书馆地方文献资源建设与服务模式分析[J]. 传媒论坛 ,2021,4(07):125-126.
[3] 钟启超 . 图书馆文献资源建设论析 [J]. 云南社会主义学院学报 ,2021,23(01):116-120.
[4] 仝莉秀 . 关于利用互联网提升公共图书馆地方文献资源建设的探讨 [J]. 河南图书馆学刊 ,2020,40(10):21-22.
