大学生淘宝网创业问题研究

摘要：作为艺术专业的毕业生，在近些年来就业形式严峻的大环境下很难找到与自身专业相关的理想工作，对于不想放弃自身专业的同学来讲，自己创业似乎是一条可行之路。想要自己设计的作品有很好的市场销路，最大的前提就是作品能够迎合市场，这就需要我们有一个良好的与客户沟通的平台，按照客户需要的用途设计出相应的产品。这样的话即满足了客户的需要，同时也解了设计的问题。

 关键词：艺术设计品  销售途径  网络销售平台

一、淘宝创业流程

我们将淘宝网选择为这次创业实践活动的平台，淘宝网是的个人网上交易平台和平台型B2C电子商务服务商淘宝商城，主要用于商品网上零售，也是国内最大的拍卖网站。首先我们需要在淘宝网上注册一间网店来进行日常的销售活动，在网店的注册过程中需要我们明确的将商品定位，完成店面整体的装饰，这样我们便可以开始宣传推广我们的网店。

完成了淘宝店铺前期的制作后就需要我们进行整个创业阶段最重要的一项任务即宣传推广。我们整个团队在推广宣传过程中从挖掘身边的人脉资源开始，并不是简单的向周围的同学老师、亲属们推荐自己的网店，而是同时让他们帮我们进行推广，这样我们的推广范围就会成网状的增长。

在推广时间到达一定周期后，就初步的收到一些成效，起初的一些顾客多以观望为主，这时候我们要抓住机会。通过与顾客的沟通交流我们要从中领会到什么是才是顾客最大的需求度，然后结合自己艺术设计的专业为其量身定做推荐几款产品。起初的时候有的顾客在咨询后并不会购买我们的商品，但是我们一定要充分的抓住顾客的心理和需求，有一部分的顾客第一次不会购买但是在咨询后会有可能过一点时候后再来购买。在网店的经营过程中也发生过一些意外，例如设计出的产品和顾客预期的效果有一定的偏差，这时我们会积极配合顾客对产品进行改进和调整。还有的时候会和购买者在意见上发生一些分歧，需要我们尽量和顾客进行沟通，如果意见分歧较大无法达成交易的时候，我们要及时的对商品的退货等流程做出回应。

二、淘宝网创业优势

通过和同学们的合作与沟通我们发现网络销售平台给我们设计的产品的销售带来了巨大的推动作用，这一切都源于如今网络交易平台的高度发达和专业化，我们总结出了网络交易平台的诸多优点如下：

第一以“淘宝旺旺”为载体，实现“拍前联系”。先联系后付款，由买方和卖方沟通联系，这样的网站，还必须提供工具，以方便买家和卖家沟通接触。 “淘宝”的即时通讯工具，实现买家和卖家付款前交流。

　　第二以第三方支付平台为中介，平衡买卖双方利益。“淘宝”的第三方支付平台 - 中介“支付宝”交易过程中，收购价格为买家和卖家的“支付宝”暂时保管相比，现金交易，交货，付款和交付过程，交易过程中的一种平衡的买家和卖家的利益。对交付交易过程中的现金是买方具有优势的整个过程中，如果买方与卖方满意，提供货物支付货款。

　　第三、增加“信用评价”环节，提高交易安全。“淘宝”网上交易过程中从其他C2C网站在交易过程中的最后一部分是不同的，是相互的评估信贷。如果买方或卖方对交易的满意度可以给对方好评，否则中性或负面评价。这整个过程，使“有形的淘宝的网上交易信用，如果交易员欺诈，其信用评级较低的必须，你可以提醒其他交易者和他们的交易要小心。加上”信用评级“链接，在最后的交易过程中，提高安全的网上交易。

    通过这次的销售平台实践活动，让我们收获了许多，但是在经营的过程中我们也暴露出了许多不足的地方。例如团队之间有的时候在问题上缺乏有效的沟通手段，致使意见不能达成一致，在经营策略和经营手段上缺乏统一的培训，各部门的协调合作不是非常到位等等。获得的成绩和遇到的问题值得我们反思，特别是大学生团体这种特殊的组织形态下如何团队协作，让我们印象颇深，在此总结出一些经验，希望能对今后从事艺术设计专业同学的创业活动起到一些参考作用。

首先要提高创业能力。在大学生淘宝创业的实践中，创业能力的高低直接影响创业活动的方式、效率和结果，因此大学生应把培养自身的自学能力、动手能力、批判能力和团队合作能力作为重点，通过课余社会兼职、学习相关课程等方式加以提升。

其次创业是将服务出售给陌生人，需要学生开发自己的能力，与顾客成为朋友，因为创业是把服务和消费品销售给顾客;在开设网店时，不仅要考虑操作的技术可行性，还要考虑现有的条件和经费的可行性。有限的资金和时间做更多的工作，尽量减少不必要的重复和浪费。学院也应该鼓励学生要参加各种校外实践活动，给自己一些机会去外面发展关系。

三、设计作品主要看市场给了我们启示

在开设网店设计作品时，不但增强了学生的实践能力还增加了就业的信心和勇气。在整个设计过程中，一方面我要求学生深入市场，从市场需要出发，选择来自社会生活中的实际课题做进行设计，体验完成设计全过程。另一方面要多为学生着想，帮助学生解决实际困难。大家在实习指导期间，虽然经常感到很苦、很累，但苦中有乐，累中有趣，同学们表现得非常的积极、努力和认真。短暂实践期间，获益不浅，师生均在理论、实践、科研等方面获得了提高。我感受较深的有如下几点：

首先经营网店、设计作品是学生个人综合能力的检验。除要求学生网络基础知识功底扎实外，还需有很强的动手能力，以及应付突发故障的处理能力，还要对常用软件操作熟练。同时，还需要有较强的语言表达能力，要有较强的应变能力、组织管理能力和坚强的毅力。

其次，实践让学生体会到积累知识的重要性。事实证明，具有较强的专业基础、管理学等知识背景的人学生能够较快地适应网上开店的要求，在在经营网店的过程中，大学生能够不断地总结经验，从而找到更合适的创业路径。思想比较开放，容易接受新事物。作为当代年轻人，应当善于把握潮流的走向，以新奇、时尚的作品吸引顾客的眼球。

近些年日益壮大的网络销售平台很好的解决我们面对的问题，作为艺术设计专业的学生我们可以在网络销售平台上快捷便利的与客人沟通，根据所需专门设计出作品，同时也可以将自己已经完成的作品通过广阔的互联网系统进行出售，解决设计品的营销问题。这是我院师生关心与思考比较多的问题，也是我们当初申请大学生实践创新训练计划项目立项的预期。

参考文献：

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[2] 蒋义丹.创业教育—高校面临的新任务[J] .教育发展研究，2003，（2）.

[3]陈晓明.网上商店的优势、劣势及对策.人口与经济，2010 年增刊.

[4]孙晓川.电子商务所遇到的瓶颈及应对方法.商业文化·学术探讨， 2007(11).