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文化差异与团队创造力的关系研究

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文化差异与团队创造力的关系研究
邱夏
(浙江财经大学工商管理学院,浙江杭州310018)
【摘要】文化对创造力的影响逐渐受到学者的关注,文章试图探讨文化差异对团队创造力的影响。基于对浙江、
上海两地的87 个科研团队的实证调查,结果发现:(1)官僚型文化不利于团队创造力的产生;(2)支撑型文化有利于团
队创造力的产生;(3)创新型文化有利于团队创造力的产生;(4)创新型文化对团队创造力的影响高于支撑型文化。
【关键词】文化差异;团队创造力;文化类型
【中图分类号】F270 【文献标识码】A 【文章编号】1004-2768(2013)12-0149-03
科学的日新月异使得当今社会迫切需要高水平的创造力,
然而,个人的创新能力总是有限的,高水平的创造性大多是多
人合作的成果,因此,团队成为现今最流行的工作模式之一。由
于团队有着个人无法比拟的优势,因此,创新团队的建设与培
养受到各国的广泛关注。由此使得团队创造力成为创新领域的
研究热点之一。学者们逐渐将研究重点转向团队创造力产生的
过程以及影响团队创造力的因素方面。
早期对影响团队创造力因素的影响较多关注于团队成员
个体特征,如领导风格、成员人格特征等等。随着研究的不断推
进,学者们发现团队创造力并不仅仅是个体创造力的叠加,因
而开始将研究方向转向团队层面的特征。如什么样的组织结构
能产生更高的创造性成果?团队成员的互动程度会不会对团队
创造力产生影响?多样化团队更能激发团队创造力还是一致性
团队更好?然而,一个植根于每一个组织发展过程中的因
素———文化因素在以往的研究中较为鲜见,本文试图丰富文化
差异对团队创造力的影响研究,文章从不同组织文化类型出
发,具体分析以下问题:(1)团队文化的类型;(2)不同类型文化
对团队创造力的影响;(3)相应的对策和建议。
一、理论与假设
(一)团队文化类型
团队文化由于范围较大,目前并没有形成具体的概念,但
是理论界较为认可的定义是:伴随团队形成过程而发展起来
的,根植于团队所有成员价值观、信仰或期望之中的一种社会
结构。已有研究发现,文化通过影响团队成员的价值观和信仰
来影响他们的态度和行为。但是,Petrock 也指出,团队成员的价
值观并不会随着随意变更的文化而简单改变,所以说,团队文
化永远不能被强制更改。也就是说,人们应该遵循文化变化的
规律来管理文化,这是一个漫长且困难的过程。实际上,不同团
队的创造力存在很大的差异,更多的是由团队所呈现的文化类
型所造成的,我们将不同类型的文化之间差别的具体表现称之
为文化差异。
学者们从不同角度对团队文化进行了归类,如张钢据Jung
的精神分析模型,界定了四种团队文化类型:一是秩序型文化,
强调团队内的秩序,领导的权威;二是效果型文化,这种文化注
重团队所具有的竞争力,团队目标以及顾客的要求;三是创新
型文化,注重保持团队的动态性、团队成员的创造性;四是参与
型文化,参与型文化则侧重于营造团队的归属感,注重团队成
员的参与。Wallach 从团队重视、应用文化的程度出发,清楚地
定义了三类可测量的团队文化类型:一是官僚型文化,这种文
化以控制力和组织权利为基础,团队结构、权责清晰有序;二是
支撑型文化,这种文化类型最大的特点是团队适应性强,团队
成员彼此信任,灵活性大;三是创新型文化,呈现这种文化类型
的团队往往重视成员的挑战精神,允许成员冒险,同时极为关
注外界的风险和变化。本文主要借鉴Wallach 的分类,分析文化
差异对团队创造力的影响。
(二)团队创造力
虽然早在20 世纪70 年代就已经开始了团队创造力(group
creativity)的研究,但至今并没有形成统一的团队创造力的概
念。从已有研究来看,理论界出现了两种截然不同的观点:一是
基于个体创造力的定义,持这类观点的学者认为,团队创造力
根源于个体创造力。如Pirola 等指出,团队创造力是团队成员团
队个体创造力的函数;另一种是基于团体特征的定义,如Amabile
指出团队创造力是一种产生于团队内部并能推进创新的观
点。Drazin 等认为团队创造力是经由团队成员之间一系列复杂
的创造互动的过程。
本研究主要研究文化差异对团队创造力的影响,而文化属
于团体层面,因而本文采用团队层面的团队创造力概念。结合
West(2002)所作出的定义,本研究将团队创造力定义为:在一
定环境下,经过团队成员之间的互动,将知识、经验和技能转化
成产品、工艺、服务等的整体特性。
(三)团队文化对团队创造力的影响
团队文化主要是通过影响团队成员的价值观、思维方式等
来对团队创造力产生影响。存在于团队中的关系和交往有效地
刺激了每个成员所掌握的资源的融合,从而促进团队产生更高
的创造力。事实上,团队创造力的迸发和提高,实质上是文化驱
动行为。团队文化类型决定了团队在创新过程的态度和行为。
本研究从学习理论和创新理论出发,认为文化差异对团队创造
力产生影响,不同的团队文化类型对团队创造力的影响是不同
的。本文的整体分析框架如图1 所示。
图1 研究模型
1.官僚型文化对团队创造力的影响。呈官僚型文化风格的
团队中,团队领导者做出决策后,往往通过垂直的上下级关系
将决策传递给团队成员。虽然决策能够迅速传递给整个团队,
但是,由于团队成员没有权力对上级决策提出异议,决策的执
行力度可能会大打折扣。呈官僚型文化风格的团队的结构比较
僵化、教条,灵活性不足,加之冗长、复杂的信息决策程序,所
以,当团队进行创新时,虽然信息传递速度较快,但是团队成员
并不是完全认同上级决策。另外,团队成员由于习惯遵从制度
化的工作方式,日常工作中对创新也缺乏积极性。所以说,官僚
型文化对团队创造力的产生有阻碍作用。据此,我们提出本研
究的第一个假设:
H1:官僚型文化不利于团队创造力的产生。
2.支撑型文化对团队创造力的影响。支撑型团队文化产生
于团队成员之间频繁的交流和支持的过程中。当团队成员能够
对决策产生一定影响时,他们往往会更关注决策的正面影响。支
撑型团队文化强调成员之间的学习和交流,要求营造一个平等、
开放的团队环境,保证团队领导者和成员之间的交流和学习,
从而提高团队资源的利用率。此外,呈支撑型文化的团队的组
织结构具有分权的特点,团队成员有权参与团队决策,从而有
利于激发团队成员的积极性和创造性,提高团队资源转化的效
率,进而提高资源柔性。此外,在支撑型文化的团队中,成员不仅
可以通过学习提高自身的创新能力,还能够通过与团队成员的
交流更好地利用他人掌握的资源,进一步提高自我的创新能力。
基于上述分析,提出本研究的第二个假设:
H2:支撑型文化有利于团队创造力的产生。
3.创新型文化对团队创造力的影响。创新型团队文化希望
营造一种具有挑战性和创造性为导向的环境。在创新型文化团
队中,成员们认同挑战、风险和创造力,勇敢尝试变革和勇于面
对挑战是团队希望看到的。创新型团队文化中的成员享受外界
环境带来的压力和挑战,他们对外界变化的反应相对于其他文
化类型中的人更为迅速,因此,化解危机的速度也很快。这种文
化类型中的员工会比较容易理解团队领导作出的创新决定,并
会积极投身其中。所以,根据以上分析,提出本研究的第三个和
第四个假设:
H3:创新型文化有利于团队创造力的产生。
H4:创新型文化对团队创造力的影响高于支撑型文化。
二、研究方法
(一)样本统计描述
本研究的问卷对浙江、上海两地的103 个科研团队的实证
调查,共发放问卷553 份,收回475 份。删掉重复作答、答题不符
合规范等无效问卷后,共得到87 个有效团队的问卷,共442份。
样本的描述性统计表明,员工年龄以25~35 岁(45.94%)和
25 岁以下(30.03%)为主;员工专业背景为:理科29.8%,工科
26.3%,文科19.7%,商科15.7%,法律3.4%,艺术3.2%,医科
1.9%;受教育程度:高中及以下11.3%,大专22.7%,本科
46.1%,硕士17.2% ,博士2.7%。
(二)变量的测量
团队文化类型的测量采用Wallach(1983)的组织文化量
表,经过因素分析,将团队文化区分为官僚型文化、支撑型文化
以及创新型文化三个构面。经预测试后,正式施测问卷共有15
个题项。量表采用5 点Likert 式量表测量,量尺从“完全不同
意”到“完全同意”,分别用数字“1”到“5”代表。分值越高表明被
调查者越赞同测量项目的观点。
团队创造力采用Amabile(1997)的相关研究成果,共8 个
题项,具体如“本团队的工作富有原创性”、“本团队经常提出各
种新点子”等。量表采用5 点Likert 式量表测量,量尺从“完全
不同意”到“完全同意”,分别用数字“1”到“5”代表。分值越高表
明被调查者越赞同测量项目的观点。
(三)数据检验
1.共同方法偏差的检验:根据Harman 单因素检验和CFA
检验来检验问卷是否存在共同方法偏差。其中,Harman 单因素
检验得出问卷的总体解释率达69.533%,说明问卷不存在共同
方法偏差;同样,将问卷全部题项纳入同一个潜变量模型中,用
CFA 方法得出:CMIN/DF=4.871,RMSEA=0.091,GFI=0.511,IFI=
0.598,NFI=0.513,CFI=0.578,RFI=0.521;将题项纳入每个变量
自身的因子进行分析得到:CMIN/DF=1.926,RMSEA=0.047,
GFI=0.816,IFI=0.905,NFI=0.827,CFI=0.921,RFI=0.813。由以上
分析同样可知问卷不存在共同方法偏差。
2.问卷的信度分析:用SPSS20.0 进行量表信度分析,结果
见表1。问卷的克隆巴哈系数达到了可接受水平,表明问卷具有
良好的信度。
表1 量表因素构成及其信度
3. 效度分析:团队文化的KMO 值为0.825,解释度是
71.301%;团队创造力的KMO 值为0.930,解释度是63.437%。
三、假设检验
团队文化和团队创造力的描述统计和相关分析结果如表2
所示。
表2 文化差异对团队创造力的多元回归分析
从表2 中可以知道,官僚型文化与团队创造力负向相关
(r=-0.194;p<0.01),支撑型文化与团队创造力显著正相关(r=
0.316;p<0.01), 创新型文化与团队创造力显著正相关(r=
0.389;p<0.001),且创新型文化对团队创造力的影响大于支撑
型文化对团队创造力的影响(系数较大),所得出的结果与本研
究的设想相同,即假设1、假设2、假设3、假设4 全部得到验证。
四、讨论
本研究主要分析了官僚型文化、支撑型文化以及创新型文
化对团队创造力的影响,以此说明团队文化差异与团队创造力
之间的关系。通过分析,我们发现:(1)官僚型文化对团队创造力
有负向影响,不利于团队创造力的产生;(2)支撑型文化与团队
创造力正向相关,有利于团队创造力的产生;(3)创新型文化与
团队创造力显著正相关,有利于团队创造力的产生;(4)创新型
文化对团队创造力的影响大于支撑型文化对团队创造力的影响。
究其原因可能在于:(1)官僚型文化的团队中,团队的任务
和工作由决策层决定,然后直接下达给团队成员执行,团队成
员之间缺乏交流与互动,且成员习惯按部就班的工作,他们害
怕改变,更谈不上主动创新,也因此不可能提高整个团队的创
造力,甚至可能对团队创造力的产生有阻碍作用。(2)支撑型文
化的团队中,团队内成员交往积极、成员与领导者之间互动也
比较频繁,整个团队内部沟通顺畅。Kivimak(i 2000)认为,团队
内部的交流和学习决定了团队创新的好坏。Annouk 和Lievens
(1999)认为良好的团队沟通能够为团队获得更多有效的信息
和资源,从而促进团队创造力的产生。(3)创新型文化属于压力
承受型文化,这样的团队愿意承受环境压力,并能在压力中寻
求创新。正如Van de Ven(1986)指出,外部环境与组织内部因
素一样,对团队创造力有着重要影响。当外界环境发生变化时,
创新型文化团队中成员能迅速调整工作方式。另外,这种团队
中的成员理解并能积极执行领导层临时的创新决定。因此,我
们认为创新型文化有利于团队创造力的产生。
本研究存在一些的局限性:首先,由于条件限制,研究样本
仅局限在浙江、上海两地。以这两地的团队代表整体还是很不
够的。建议未来扩大团队选取范围;其次,本研究仅分析了文化
差异对团队创造力的直接效应,并没有解释文化差异对团队创
造力的影响机制,建议未来研究可以加入相应的中介、调节变
量,深入探讨文化差异与团队创造力的关系。
五、结论
不同的团队在创造力上的不同表现,说到底是由团队文化
的巨大差异造成的。本研究证明了不同类型的文化对团队创造
力产生不同的影响。这一结论对提高团队创造力指明了一个方
向,同时也丰富了团队创造力的相关理论研究。只有将文化融
入团队当中,才能进一步提高团队创造力,增强竞争能力。但在
营造团队文化的过程中,应该注意:每种文化类型之间并没有
绝对的界限,现实的文化系统大多是多种文化的综合体,只不
过某一文化类型占优势而已。因而,从提高创造力出发,团队应
该综合支撑型文化和创新性文化,从实际出发,平衡二者的关
系,构建适合本团队的文化类型。
【参考文献】
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[5] Annouk Lievens,Rudy K Moenaert,Rosette S Jegers.Linking communication
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[6] Van de Ven AH.Central problems in the management of innovation [J].
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(责任编辑:Z 校对:Q)



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