口腔修复全程信息化管理实施及管理研究
（250001 济南市口腔医院 山东 济南）
【摘 要】现如今，我国互联网技术、信息技术等发展迅速，而且应用的范围和领域越来越广泛。在过去口腔专科医院管理信息化更多应用在财务管理方面，但是随着信息技术的进步和发展，也越来越多运用到口腔修复当中，这将会有效提高口腔患者能享受到的医疗服务水平，同时也在不断激发着口腔专科医院的诊断，在借助信息化管理的状态下，更加专业化和准确化。基于此，本文便主要分析和探讨了口腔修复全程信息化管理实施及管理方式。
【关键词】口腔修复；全程；信息化管理；实施；管理一、口腔修复信息化管理实施及管理
（一）生产层面
信息化管理在口腔修复生产层面的应用，主要是基本信息的产生，以及相应的业务流、信息流和物流。包含着以下流程和阶段：①牙备取模。患者在接受医生详细诊断以后，医生要根据患者的实际情况，为其制定具体的治疗方案，为患者牙齿取模。②填写技工单。医生将患者的设计方案填入到系统的技工单中，完成一系列操作以后，系统会自动生成条形码并保存在患者的病历资料中。③缴费付款并打印条形码。患者的牙模完成以后，需要缴费付款。付款完成以后需在收费处将条形码打印出来。④做好登记，扫描入库。相应护理人员要将患者的条形码分别贴到与之对应的牙模上，并对患者信息进行登记和整理。另外，护理人员将患者的牙模全部收集整理好，通过扫描牙模上的条形码，将牙模信息直接录入到信息系统管理中，做好牙模的入库工作。⑤加工所对牙模统一加工处理。护理人员要与物流加工所实施对接工作，将牙模收取加工所中。此时护理人员要在信息管理系统中对加工的牙模做好出库的记录。加工所对牙模进行扫描，做好牙模评价。加工所要在企业端对义齿进行加工处理。另外，收发部门需要对牙模进行评分，只有评分合格的牙模才能做入库处理。⑥扫描制作。加工所扫描牙模对应的条形码，从条形码中获取牙模的技工单信息，根据此信息，对牙模进行修复体加工。⑦制作义齿。义齿的制作，加工所要根据技工单的信息完成制作。⑧义齿出库。义齿加工完成以后，加工所需要再次扫描，做好最后的确认工作，在信息系统中选择出库。⑨护士站签收出库义齿。义齿在送到护士站以后，需要做好检查和签收。在系统中选择入库，医生对护士的通知和义齿进行签收和确认。⑩患者戴牙。在医生为患者将义齿戴好。 对技工单进行评价，完成处理。医生需要对义齿最终的质量以及患者的使用情况，确认义齿的质量，并对义齿作出评价。评价完成后，医生应当在信息系统中选择处理完成，将这一过程的全部信息保存好。
（二）管理层面
信息化管理在口腔修复管理层面的应用，主要包含着以下流程和阶段：①核实财务收支。根据财务收支审计情况，对义齿收费管理进行核实和确认。医生在电子技工单系统中，可以自行输入所要查询的项目，便能直接获得相应义齿的加工成本，这一过程可以完全取代传统的人工核价，避免人为错误的出现。②汇总信息。传统技工单都是纸质，在管理的过程中所使用的方式，多是类似于传统档案管理的方法，想要在这些纸质资料中获得想要的信息，非常麻烦，耗时耗力，而且纸质档案的书写也非常麻烦。但是电子档案变就一样了，可以直接输入关键词就可以获得想要的相关信息，这样能够大大节约工作时间，提高工作效率，为医生节省了大量的时间。③追溯医疗行为。在医生工作站的系统中，电子技工单是其中的一个组成部分，患者的病例和义齿加工单都可以在信息系统中查询到，这样便可以在电子加工单的基础上，获得患者在过去接受过的治疗情况，同时也能在医生工作站的患者病例中，查询到患者义齿制作的基本情况。④满意度评价。电子技工单系统中主要分为两个评价体系，第一，加工所评价模型质量；第二，医生评价义齿质量。这两个评价体系能够最终形成综合评价。
（三）挖掘层面
在过去，社区居民健康数据采集工作没有做到位，因此很多居民的数据并不完整，特别是口腔诊疗的资料和数据信息。但是在口腔电子病历系统得到使用以后，口腔修复管理模块也得到了实际的应用，这便让大数据可以获得患者口腔情况的详细信息。这些信息数据在经过大数据的分析以后，口腔医疗经济学者便可以对口腔修复类型选择的人群分布、烤瓷类固定修复颜色选择、不同医生修复的效用评价、不同修复体随技术发展的应用变化等数据，进行深入地挖掘，以此能满足不同人群的修复需求提供决策支撑。
二、信息安全
信息化管理系统的安全性，主要表现在以下两个方面：
第一，在传输阶段，需要加强对数据的保护，防止出现数据被不法截获、篡改、伪造等；第二，应当做到网络信息融合安全的确保，数据在去冗信息阶段的错误要尽可能避免发生。在使用信息化管理系统的过程中，为了提高信息系统工作的效率，系统机房需要配备专业化的信息设备，提高信息系统的防御能力，有效防止木马病毒入侵，对信息系统形成一定的安全限制，防止内网数据的外流。
三、结语
现如今，很多传统口腔修复治疗的模式逐渐被时代所淘汰，更对新技术、新途径被广泛运用到口腔修复治疗中，数字化修复美学成为了口腔修复技术的主流，这将会促进修复美学数字化路程的不断加快。在将信息化管理系统，合理运用到口腔修复的全过程，能够让口腔修复具备快捷、便利、稳定的优势和特点，同时信息化管理的实用性较强，可以及时准确地帮助口腔修复解决物流、资金以及信息等问题。
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