新媒体环境下汽车营销模式研究
（济源职业技术学院，河南?济源?459000）
摘. . 要：现代科学技术的发展，极大程度上造成了营销模式的改变。在新媒体环境下，传统汽车营销模式需要从传统的线下 4S 店营销转移到网络上来，这样才能够拓展更多的市场，触及更多的潜在客户群体，从而获得更好的营销效果。基于上述分析，本文对新媒体环境下汽车营销模式进行研究，分析影响汽车营销模式的因素和当前汽车营销模式现状，阐述当前新媒体环境下汽车营销模式存在的问题，并对新媒体环境下汽车营销模式的改进策略进行研究。
关键词：新媒体；汽车营销模式；改进策略
前言 ：随着人民生活水平的提高，汽车工业和市场得到了巨大发展，随之而来的是汽车行业竞争的加剧。买卖市场的转变，导致汽车营销逐渐受到人们的关注。现代科学技术的发展，加快了新媒体的出现，在新媒体环境下，汽车营销模式也要适应这种变化，不断创新营销模式，以提升汽车行业的竞争力，以谋求在激烈的行业竞争中生存和发展。
一、新媒体汽车营销模式概述
新媒体是在网络技术和计算机技术发展和普及的背景下，以数字信息技术作为支撑的一种创新型媒体。新媒体汽车营销就是指以新媒体作为传播媒介和手段的一种汽车营销模式，其是伴随着新媒体发展，受众注意力转移而出现的一种新的汽车营销方式 ［1］ 。近些年来，微博、视频、社交媒体等新媒体形式的出现，使得汽车营销主阵地也不断向微博、视频、社交媒体等转移。当前，在我国汽车营销市场中，以上述营销方式为主的营销模式已经占有较大份额，并且代表着未来汽车营销模式发展的方向。根据市场调查反馈，八成左右的汽车消费群体认为新媒体汽车营销有着很好的未来前景，另外二成左右的消费群体认为新媒体汽车营销仍然存在着不少弊端和不足，需要改进和完善，只有这样，才能够取得较好的营销效果。
二、新媒体环境下汽车营销模式现状分析
（一）汽车营销模式影响因素分析
首先，汽车营销模式选择受到汽车企业综合实力的影响。汽车企业的产品研发水平、生产规模、汽车质量、企业资金等都要影响到汽车营销模式。一般来讲，综合实力强的汽车企业能够建立大范围且较为完善的汽车营销网络体系，而且自营渠道发达，对营销把控力度强。
其次，汽车行业品牌、性能、种类的区别会对汽车的价格、技术服务要求等产生深远的影响，从而进一步影响到营销模式的选择。第三，城市道路规划等交通基础设施是保障汽车工业发展的重要基础，同样也对营销模式产生影响
［2］ 。第四，税收对于汽车营销有着重要影响，
如果汽车购置税高、保养费用高，会直接打击消费者的购车意愿。最后，不同地域、不同消费人群、不同消费习惯都会影响到汽车营销效果，因此汽车营销市场要进行细分，针对性的选择营销模式。
（二）当前汽车营销模式现状分析
当前我国汽车营销模式已经较为成熟，不同汽车企业之间的模式差别不是很大，现状具有共性，主要是以下几种：首先，是形成了“四位一体”的专卖店形式。汽车经销商需要接受厂家的统一管理，各项标准都是统一的，以此来满足消费者对于汽车购置、保养、零部件更换等多种需求。四位一体专业度很高，服务面广，需要较高的专业素养。其次，是市场责任制或代理制。代理商作为独立个体从厂家进货、销售并获取销售佣金。这种模式能够保证渠道经营的适度性。第三就是汽车交易市场。汽车交易市场上聚集了众多汽车品牌商和经销商，并且工商交管部门提供现场办公，能够极大程度上便利消费者，降低成本。最后是汽车园区，这是汽车市场发展新阶段的产物，因聚集多个品牌的特性经营，已逐渐成为主力军。
（三）新媒体环境下汽车营销模式存在的问题
新媒体环境下，汽车营销模式已经在新媒体领域取得了一定成就，但是挑战与问题也一直存在。首先，是营销形式的单一化。传统的营销模式仍然是汽车营销的主要形式，利润的出处主要是新车和汽车零部件的销售利润。但是市场竞争的加剧和现代科技的普及，导致单一的营销模式难以保障利润 ［3］ 。第二是被动的营销理念。尽管众多汽车企业已经意识到消费者的重要，但实际营销过程中仍是利益驱动，未能采取主动的营销理念去维护消费者。第三是营销手段落后，尽管新媒体平台为汽车营销提供了空间，但是对于无法预料的营销结果和高昂的营销成本，汽车企业仍然是以传统营销模式为主，故而阻碍了发展。
三、新媒体环境下汽车营销模式策略研究
（一）构建新媒体营销平台，创造价值营销方案
随着移动网络和设备的普及，很多具有购车需求的消费者群体会通过各种新媒体平台进行各种汽车的比较。其中包括内容众多，价格、配制、优惠政策等，这使得企业很容易与消费者进行互动。在这种情况下，汽车营销要顺势而为，充分注重新媒体营销平台的重要性，方便消费者进行对比，供其参考。而特别要注意的是要在新媒体平台上发布有价值的营销方案，根据消费者的需求和心理进行新媒体营销，将顾客需求作为中心，树立正确的价值导向，从而满足消费者的需求，获得良好的营销效果。
（二）运用新媒体营销手段，强化新媒体影响力
新媒体受众群广泛，新媒体的影响范围已经突破了传统的地域范围，能够满足不同个性消费者的需求。汽车企业在进行汽车营销过程中，要充分借助目前活跃的汽车资讯平台、微信、微博、抖音等新媒体，为消费者提供有价值的营销信息，通过丰富多样的手段，获得消费者的青睐与关注。在这个过程中，要不断对汽车行业区域保护的问题进行削弱，强化新媒体的影响力，从而推动新媒体汽车营销模式的发展。
（三）强化售后服务力度，提高售后服务质量
新媒体环境下的汽车营销模式，由于营销范围的扩大，相对而言从空间上加大了汽车企业与消费者的距离。在这种情况下，消费者购买的并不是汽车本身，而是通过在新媒体上营销宣传的内容。这种情况的存在，将售后服务力度提升到了一个十分重要的地位，已经成为汽车营销链条上的一个重要环节。汽车营销方除了在“前线”要做好营销宣传工作，更需要强化售后服务力度，提高售后服务质量 ［4］ 。
售后服务的质量保证不仅是汽车营销从业者的从业底线，更能够加强消费者对于汽车品牌的认同感。尤其是在新媒体环境下，借助社交媒体的力量，还能够将消费者转化成汽车品牌拥护者，帮助汽车企业扩散品牌价值，在市场上树立良好的形象和口碑。另外，借助售后服务的力量，还能够串联起汽车销售后的业务，实现汽车营销方和消费者的长期关系保持，从而积淀汽车品牌力量，实现社会战略价值。
结束语 ：汽车作为人们“行”的工具，在社会经济发展情况必然会呈现出大发展态势。随着市场竞争的不断激烈，改变了买方与卖方的关系，这就要求作为卖方的汽车企业不断跟随社会经济发展的潮流与趋势做出改变。在新媒体环境下，消费者像呼吸空气一样感受着新媒体的存在，这种情况下，汽车企业要想获得消费者的认可，就要善于贴近消费者的日常生活，把握消费者获取消费信息的渠道和途径，借助消费者日常广泛接触的新媒体平台进行汽车的营销，将资金、人才等各种资源向新媒体方向倾斜，从而不断完善汽车营销模式，扩大汽车消费市场。
参考文献：
［1］ 樊 学 文 . 新 媒 体 环 境 下营 销 策略的 研 究 [J]. 东 西 南 北,2020,558(10):195-196.
［2］ 赵誉郦 . 新媒体营销策略在汽车行业的运用研究 [J]. 现代商业,2019, 10(10):45-46.
［3］ 袁静 . 新媒体环境下中国汽车营销模式及优势探究 [J]. 农村经济与科技 ,2019, 30(6):137+139.
［4］ 高云霁 . 新媒体背景下国产汽车品牌营销策略研究 [J]. 现代营销 ( 经营版 ),2020, 327(3):132-133.
