基于大数据的电力营销管理创新分析
（内蒙古电力（集团）有限责任公司巴彦淖尔电业局杭锦后旗供电分局，内蒙古 巴彦淖尔 015400）
摘 要：网络信息技术的发展，为科学技术的传播与应用提供了有力的帮助，现代化背景下，电力营销的发展在高科技技术的帮助下得到了提升。本文就大数据的电力营销管理创新进行探究，详细地阐述大数据在电力营销中的创新管理方法，意在不断促进电力的营销的发展，使企业的经济效益得到提升。
关键词：大数据；电力营销管理；创新
引言：
近年来大数据技术被广泛的应用在不同的领域中，在大数据技术的帮助下，使不同行业得到了有效的发展。将大数据技术与电力营销管理进行结合时，在实际的电力营销管理中，通过大数据技术对内部的信息和数据进行分析和归纳，能够得到更良好的管理效果，同时使企业的经济效益得到提升。在大数据技术的作用下，不断提升自身的经营发展速度。
1 电力营销管理概述
电力营销管理是供电企业中的核心工作，通过一系列的市场活动，为人们提供电力，满足人们的用电需求，同时提升企业的经济效益。
通过对电力营销活动的管理，不断完善整体的电力市场，实现电力供求关系的协调发展。电力营销管理中，需要对市场进行开发和预测，并进行业务的发展，促成合同的签订，进而使整体营销活动的顺利完成。通过良好的电力营销管理，满足用户对电力的实际需求，同时为企业和国家的经济效益提供支持。
在电力营销管理中，最为重要的工作之一是对电力相关业务的拓展，发现和接受用户的需求，并拟定合理的电能供应方式，根据实际的需求建立相应的供电工程，实现与用户的合作。在电力营销管理中，需要对电费进行统一管理，由专业的人员按照标准的电费计价标准对用户耗电量进行电费的收缴。另外，电力企业需要定期对电能使用情况进行检查。保障用户的用电安全。
2 基于大数据的电力营销管理创新策略
2.1 创新电力营销管理模式，扩大业务范围
电力企业想要实现业务范围的扩大，应与大数据技术进行有机结合，创新营销管理模式，使其与现代化电力市场更加契合，进而实现营销管理效果的提升。首先，企业应利用大数据技术对电力市场进行分析，了解市场中用户的实际需求和潜在客户的需求偏好，进而便于更好地进行营销策略的制定。通过大数据技术，对用户的实际数据进行深度挖掘，了解用户对电力供应的真实需求，并与企业内部的电力供应数据进行对比，扩大企业的电力供应优势，并针对目前欠缺的功能进行针对性的提升和调整，使其更加满足用户的实际需求，从而使电力市场中的业务得到扩展[1] 。
其次，在大数据技术的帮助下，建立健全的营销服务管理体系，通过大数据技术对用户的偏好信息进行整理和分析，管理部门根据该信息建立针对性的服务管理体系，使用户能够在同样基础上，选择更加有利的企业，进而扩大企业的业务范围。
最后，创新营销管理功能，实现增值业务服务。在电力企业的经营管理中，通过创建增值服务来增加电力企业的竞争力，进而顺利地实现整体业务范围的扩大。在选择服务内容时，使用大数据技术对用户的技术数据和信息进行分析和调查，根据其分析结果，为企业的增值服务发展和内容设置提供建议，提高增值服务对用户的吸引力。
2.2 加强大数据与网络的结合，构建电力营销管理平台在互联网和大数据技术不断发展的背景下，想要提高电力企业的经营管理效果，应在其帮助下，构建网络电力营销管理平台，在网络平台的帮助下，扩大经营效果，提升企业的经济效益。在建立电力网络平台的过程中，一方面，企业的营销管理人员应开阔眼界，接受新的思维和发展路径，熟练地使用新媒体技术和网络等来对电力企业进行宣传推广，提高用户对电力企业中不同电力产品和相关服务的了解，利用网络技术建立专业的信息平台，使用大数据技术对平台进行合理的规划和调整，使其更加符合用户的审美标准和用电需求。在平台中上传企业的相关资料，并将电力产品和相关的增值服务等进行展示，吸引用户的关注，提高其对电力营销信息的了解，进而更容易促成双方合作。
另一方面，管理人员通过大数据技术对平台浏览用户的浏览历史等操作信息，对用户的行为进行分析，了解用户更偏向浏览还是寻求合作，同时深度挖掘用户对电力产品的实际需求和功能偏好，进而在后续业务扩展的过程中，能够进行针对用户需求的关键点进行交流协商，有利于提高合作交易的成功率[2] 。另外，与传统的电力营销管理不同的是，现代化的电力经营和管理等不同项目均可以依靠网络来进行，通过网络沟通和处理，不仅能够提高效率，同时有利于营销活动的执行与管理，传统的营销活动创建中，其场地和实际活动有限，使得其活动的效果也受到限制。但在网络平台中，不仅更好地进行相关的活动，还能够通过网络的连接，扩大活动的影响范围，有利于扩大企业的经营与管理。
另外，网络平台的管理方式能够使用户与营销人员的交流更直接，用户直接将自身的需求进行说明，或者营销人员在制定网站时，直接标明自身产品的性能，用户对比自身的需求，了解电力企业的实际情况，能够直接决定是否能够进行合作。电力营销管理人员应加强对平台的维护与管理，定期将平台中的信息和数据等使用大数据技术进行合理的分析，并对平台进行不断优化，使平台的建设更加优良，并且加大对用户的吸引力，促进营销活动的顺利完成。大数据及时使电力营销管理平台更加智能化，在其帮助下，有利于电力企业的进一步发展。
2.3 促进大数据与网络监管结合，提高电力风险预测能力在电力企业的营销管理工作中，存在一定的风险，其中影响较大的为电费缴纳方面的风险，在以往的电费缴纳和管理过程中，需要抄表人员对用户所使用的电表进行数据抄写和计算，再对其实际的电费量进行计算，其中存在一定的安全隐患，费用管理中人力参与较多，其中的风险和失误等概率较大，不利于企业的发展，影响企业的经济效益。为避免此类风险的危害，在管理的过程中，可以将大数据与智能网络监控系统进行联合应用，提高对风险的防范和预测能力，降低企业受到的不良影响。
管理人员可以利用大数据技术和相关智能管理的技术，构建智能电网管理系统，对电力企业中的网络运营情况进行监督和管理。该技术的应用，能够极大地解放人力资源，不需要工作人员上门进行电表的抄写，减少人力介入，全面实现智能化识别和管理，降低工作中失误的概率，维护用户和企业的利益，在明确电表数量后，可以自动对电费进行计算，并对用户进行提醒，引导其进行电费的缴纳，确保电费能够及时被回收，保障企业的正常运营。
另外，在对电网进行监管的过程中，能够对电力的运行情况有所了解，在电网发生故障后，能够第一时间进行上报和处理，提高管理工作的实际效率，进而提高用户对电力运营管理中服务的满意度，促进长期有效合作。在大数据和智能管理技术的帮助下，能够及时了解电力网络和平台中存在的故障和问题，发现潜在的风险，及时做好相应的防范，避免发生不良的营销管理现象，以免对企业造成不良损失。
结论：
综上所述，在电力企业不断发展的过程中，为使电力营销管理效果得到提升，管理人员应熟练地使用大数据技术，创新营销管理的方式，完善企业电力产品和增值服务，以吸引更多的用户，提高企业的经济效益。同时，企业应加强对风险的预估和管理，通过智能监管来对企业内部的电力营销管理工作和平台进行管理，加强其中故障和问题的解决效率，提高其管理的实际效果，为用户提供更好服务的同时，促进电力企业的全面发展。
参考文献：
[1]江元，台树杰，陈彦雄.基于大数据的电力营销远程实时费控系统设计[J].自动化与仪器仪表，2020，No.245(03)：218-221.
[2]彭龙，化振谦，党三磊，等.面向泛在物联网的电力营销大数据处理方法[J].电气制造，2020，015(001)：95-102.
