智能化办公楼设计及其物业管理问题研究
摘要：世界经济飞速前进，人们生活水平逐渐提高，同时人们对物业管理部门的服务要求也越来越高，所以，物业部门要不断的改进并完善管理模式，加快智能化的步伐。本文通过分析智能化办公楼的设计及物业管理问题，说明了智能化管理越来越重要，也为能够提高物业管理部门的竞争力提供良好的建议。
关键词：智能化；物业 ；管理
前言：
社会经济的高速发展，人们对物业管理部门的服务要求越来越高。
为了能够树立物业管理部门的良好形象，并能够不断的提高企业在激烈的竞争环境下立足的资本，需要不断的改进技术，加快信息化，智能化的管理。
一、智能化办公楼设计
21 世纪，我国建筑行业等各行各业正在稳健的发展，这些行业的前进，也促进了我国国民经济的整体发展。与此同时，可以说科学技术也越来越发达，其中计算机及网络技术在不断的创新与改进。那么，将高科技应用到物业管理这一措施，将被更多的企业公司所使用。所以说，如果能设计一个信息化、智能化、高科技的办公楼管理模式，将能为物业管理部门解决问题带来一定的便捷，使业主更加满意物业管理部门的服务。智能化办公楼的设计，将进一步提高物业公司的管理效率。
智能化办公楼的总体设计方案具体内容包括：结构化综合布线系统、通信网络系统、计算机网络系统、卫星电视接收及有线电视系统、闭路电视监控及防盗报警系统、公共广播系统、“一卡通”系统、同声传译系统、视讯服务系统、多媒体会议系统、建筑设备监控系统、智能化集成系统、机房工程、程控交换系统、办公自动化系统。
二、智能化物业管理
我们所说的传统意义上的物业管理，一般的管理内容包括对一般建筑物、对一些设备的维修、环保方面问题及对每一位用户档案的管理。
这些管理，对高速发展的现代化居民住宅来说，是存在着一定的不足与弊端的。但是，我们推崇的智能化物业管理，是应用高科技、信息化、智能化的物业管理系统，这种物业管理不但能够提高物业公司的工作效率，节省人力物力财力，缩短时间，降低管理成本，更主要的是能够给人们提供更周到、更满意的服务，同时，也能够树立物业管理公司的良好的形象，打造企业的知名品牌。
（一）传统的物业管理存在的问题
传统的物业管理存在多方面的弊端及问题，主要是以下几个方面：
1、是在车辆的管理方面。这种管理大多数都是效率比较低，工作的失误也比较多，同时，又经常受到人为因素的一些难免影响，这些情况很容易引发业主对物业公司的不满，损害公司形象；在对车辆管理的费用方面，有时候多收了一点，有时候也可能少交了一点，资金总有流失的情况；一些人情车、霸王车也给物业公司带来了不必要的经济损失；甚至还有一些人假装来拜访朋友达到盗车的目的；针对一些临时停放的车辆，传统的物业管理模式无法进行科学又效率高的管理，使得每天的工作统计都非常复杂，错误也是在所难免。
2、是管理业主、暂住人、临时人员方面。有时候，一些人混进小区，还有各种的装修、施工团队，都对该区域的安全带来了一定的隐患，这种情况可以说管理上难度比较大；还有一些人表面说来访友，不断的骚扰业主的生活，都给物业公司管理的效果带来了非常不好的影响；一些保安人员多，管的多了，也容易监守自盗，无法完全杜绝。
3、是在收费管理的方面。物业管理的工作中，部分业主拖欠水电费的情况时有发生，针对这种情况，如果管理部分给业主停电停水了，那么，便会引发物业与业主的矛盾，这样影响业主对公司的服务是否满意的评价。
物业公司的任务是比较多的，有时候错误是在所难免的。所以说传统的物业管理面临很多的困难与不足，需要我们采用新的措施来解决。
这边要求物业管理采用智能化物业管理的方法。
（二）针对传统物业管理的不足与问题的解决方法1、车辆管理
针对车辆管理方面，物业管理公司要建立智能停车场管理系统。
这些系统要具备语音报价、中文屏幕的功能。这样的系统可以使车辆在停放的时候有一定的顺序，这样也能够避免多收费或少收费的问题。同时，也要安装图像记录系统、安装自动车牌识别系统，这些系统有利于记录业主系统，这样也为管理人员分担了工作，提高物业管理的效率；2、人员管理
针对是不是管理业主、暂住人、临时人员方面的问题，给每位业主发一个接触式的 IC 卡，可以利用系统识别的功能放行。给一些临时人员发放临时卡，有一定的时间规定，方这样便可以提高管理效率，杜绝外界人的叨扰；
3、收费管理
针对收费问题，要建立收费系统，在每个小区安装收费机，货币电子化，业主用自己的卡来结算，避免现金的流动；针对拖欠水电的问题，建立智能门禁管理系统、三表抄送系统，通过这样方式来解决问题，避免与物业管理的工作人员直接的冲突。
4、智能管理
为了提高业主对物业管理公司的满意度买药不断的提高物业管理的科技含量，即智能化与信息化采用只能的管理模式，加速物业管理的快速发展。那么，智能化管理需要注意的问题有两方面：其一，在管理方面要注意不断的提高物业管理水平，便要全方位地提高物业管理意识。
在一个项目工程的建设中，管理公司要制定合理又详尽的计划，对施工质量加大监督，提高管理意识，保证工作质量；针对已经竣工的项目，物业管理公司要确立一些具有实效的管理方案，经常的检查，预防不良后果；针对物业管理的队伍也要改变结构，要逐渐的加入年轻的力量，提高知识及科学技术水平，以人为本；最后，针对收费也要合理化，有一定的规定，不断的为房产开发提供商机。其二，在技术方面要注意实现物业管理的智能化需要技术方面的支持。技术可以是自行开发，也可以是委托开发，或者是购买商品化软件。
三、结语
如今是科技高速发展的时代，信息及技术的发展已经无法阻挡，在我们的生活里非常重要。针对物业管理的改进及提高，也需要用科技的方法来解决。物业管理方面的智能化表明了现代社会人们生活水平的提高，智能化给我的生活带来了方便，对我们的生活有巨大的影响，我们正逐步加快智能化管理的步伐，智能化管理不是一个梦，是一个会实现的目标。
参考文献：
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